[经管营销]美狐旅行社管理系统实例教程.doc

《美狐旅行社管理系统》 实例教程 （中美合资）南宁美狐高科技有限公司  第一部分 成团前的操作 一、策划旅游线路 在《美狐旅行社管理系统中》（以下简称“系统”）中，产品策划就是通过使用“创建线路”功能，利用“游”、“行”、“食”、“住”等基本旅游要素，把实际销售的旅游产品记录到管理系统的数据库中，以备后续操作的调用。 1、线路基本情况 一条旅游线路，在《美狐旅行社管理系统》中，是由三大部分内容构成的，即旅游行程由什么样的项目组成、各个项目的成本和旅游线路的报价。本例中的情况如下： A、行程内容 北京张家界单飞单卧五日 日期 行程 住宿 用餐 第一天 北京-张家界（飞机/CZ6383/Y舱/1905/2110） 张家界（二星或同级） 第二天 张家界森林公园、金鞭溪、金鞭岩、紫草潭、千里相会、黄石寨、摘星台。 景区（二星或同级） 早中晚 第三天 天子山一日游、仙女献花、贺龙公园、御笔峰、天台、西海 景区（二星或同级） 早中晚 第四天 中华最佳洞府－黄龙洞，张家界-北京（火车/K268/硬卧/1119/1040/1夜） 火车上 早 第五天 早10:00抵京，返回温馨的家。 B、线路成本数据 行（飞机） 740元/人 行（火车） 341+30（订票费）=371元/人 景点费用 222元/人（张家界森林公园160，黄龙洞62） 餐饮费 75元/人（餐标35，三早四正） 住宿费 90元/人（三晚） 地接车费 55元/人（包车价880，按照16人计算） 导游服务费 20元/人 保险费： 6元/人 合计 1579元/人。 C、线路报价 成人价1780元/人；儿童价1180元/人（不含景点门票、儿童住宿加收90元/人、儿童火车占座加收200元/人） 费用包含： １、全程优秀导游 　　　　　 ２、景点或第一道大门票 ３、二星或同级酒店 　　　　　 ４、三早四正，正餐九菜一汤，赠送土家风味餐一顿 　　　　　 ５、含机场接送及张家界段用车 费用不含： １、机场建设费 　　　　　 ２、景点缆车费 　　　　　 ３、途中餐、空中保险 　　　　　 ４、自费项目 2、创建线路操作 在管理系统中创建线路行程的操作包括以下几项内容： 设置包括行程的首、尾站城市、餐费标准、行程天数、线路名称等基本内容； 安排线路行程中包括吃、住、行、游、购、娱等的具体内容和所须费用； 设置该线路其他项目。如：保险、车费、导服费、过路过桥费的综合性设置。 创建线路操作具体步骤： 进入管理系统的“线路管理”模块，在线路管理模块界面上左键点击“创建线路” ，在弹出的菜单中选择“新建内宾线路（模版）”，见图1.1。 注：模版线路与公共线路的区别——模版线路保存后，只能由该线路的创建人或者具有修改模版线路权限的操作人员修改，其他操作人员只能查看或者另存为新线路之后再修改。而公共线路则所有能够查看该线路的操作人员均可以修改。 进入线路创建界面。见图 2.1 设置行程基本内容： 图1.2界面上方红框内就是该线路行程的基本内容。包括：行程的首尾站城市、线路类型、餐费标准、线路名称等。 A、行程的首尾站城市的设置 在首站城市和尾站城市的输入框中，用拼音简码（即输入每个汉字的首字母）快速输入城市名称，如：本例中的“北京”，输入“bj”即可； B、设置线路类型 在类型选择框中点击下拉箭头，在下拉菜单中选取该线路的所属线路类型：“华中游（国内线路）”。见图1.3 该线路行程在编辑完后将保存为所选的线路类型当中，今后若要查询此线路可根据该类型进行查询。 注：线路类型是可以自行定义的，如果认为系统自带的线路类型不合适或者无法满足要求，可以在“系统设置”模块中添加修改。 C、设置行程的用餐标准 在餐标的选择框里，点击下拉箭头并在下拉菜单中选择该线路行程所需的用餐标准。该线路用餐标准为35元/天。即：早餐5、中餐15、晚餐15。如图1.4 D．设置行程天数 由于所要创建的线路是五天的行程，在天数的设置框用上下箭头点击调整到相应的数字。设置了行程天数后，下方的行程内容编辑框中将自动增加成5天。如图： E．设置线路名称 在设置了线路的首站和尾站城市以及行程天数后，如果选择了“自动生成线路名称”，系统将自动以首站和尾站城市加天数的方式命名该线路。 若要自行命名线路名称，如将线路名称改为“张家界单飞单卧5日游”，须将“自动生成线路名称”前的勾去掉，并在线路名称输入框中，输入所需的线路名称：如图： 2.2 设置行程具体内容 按照旅游业的一般说法，旅游行程通常由游、行、食、住、娱、购这六大要素构成。在美狐系统中，我们将旅游六要素做了适当的扩充（扩充为13个），以涵盖旅游行程的所有项