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『职业操守方面』 守法遵章 专业敬业 『行为导向方面』 诚信服务 协作制胜 『工作态度方面』 细致高效 提倡学习 『生活态度方面』 健康平安 开心快乐 感恩 友好行为纲领 Page * 友好行为规范 决策层行为规范 思近谋远力开拓——“谋、拓” 统筹管理抓关键——“管、抓” 以人为本多关爱——“关、爱” 公正廉洁做表率——“正、廉” 管理层行为规范： 有效组织明目标——“组、明” 换位思考严执行——“思、严” 敢于管理担责任——“敢、担” 培养职员促成材——“培、促” 执行层行为规范： 尽心尽力要敬业——“尽 敬” 工作细致想周全——“细 想” 学以致用解问题——“学 解” 团结同事乐分享——“团 乐” Page * 我们的行动 创新——对应我们的行动 关爱与协作——对应我们的行动 服务——对应我们的行动 Page * 我们的行为细则 导医篇 端庄大方的仪表 温柔可亲的语言 不卑不亢的待人接物方式 有效的良好沟通 主动、亲切、认真、耐心 医生篇 医德高尚 作风严谨 技术精湛 处置准确及时 态度亲切 补位思想 善始善终 护理人员篇 仪表端庄 操作规范 态度和蔼 技术娴熟 收费人员篇 准确无误 唱收唱付 热情解答 检验人员篇 报告及时、准确、可靠； 操作细致、严格、认真. 药房人员篇 药品说明用法； “三查三对”严格； 耐心解答询问。 行政管理人员篇