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* 课程开发前5问 培训背景 培训学员 培训目标 培训内容 培训方式 5 /loveslide 内部讲师的成长 * 层别法 鱼骨图 剥洋葱法 确定 如何找出培训需求问题关键 主题 大纲 /loveslide 内部讲师的成长 问题 * 课前调查问卷的设计要求 问卷作用： 了解学员基础、起点，确定适合的表达方式、授课方式 明确地点，做到对症下药 澄清概念 确定授课重点 提炼案例 /loveslide 内部讲师的成长 * 问卷的组成 标题 前言 主体 结束语 明确对象、目标 说明目的、保密与承诺 问题部分（分开放式、封闭式） 表示感谢 编制原则： 通俗易懂 简洁明了 便于填写 方便统计 提问技巧： 针对性 逻辑性 避谎性 /loveslide 内部讲师的成长 * 课程的设计 案例来源于调查问卷的开放问题 直接运用 设计场景与实例 提炼升华 案例的提炼 问卷以外的案例 企业内部案例 生活中的案例 现身说法 — 个人经历 书籍、杂志、报刊 网络（论坛、博客、网页） 电视、电影 同行交流 视频学习 适合的才是最好的 /loveslide 内部讲师的成长 * 课程内容的编排 工作流程 按照市场、产品类型编排 按照知识系统编排 浅 深 易 难 /loveslide 内部讲师的成长 * 授课方式的选择 演讲/演说法 案例分析法 小组讨论法 示范法 角色扮演法 竞赛法 体验式培训法 /loveslide 内部讲师的成长 * 修炼篇 职业培训师之旅 ？ * 职业培训师与内部培训师的区别 不同项 内部培训师 职业培训师 环境 同一企业，熟悉的大环境 不同企业，陌生的环境 擅长内容 较全面 较专业 挑战 不同领域的课程开发 面向不同企业的自我营销 关键技能 人际关系、授课技能 需求诊断、课程开发、授课技能 规划自己的线路、审视自己的能力，积累自己的经验 如何职业化 /loveslide 职业培训师之旅 * 培训师的成长线路 自我认识 通过SWOT分析自我优劣，明确定位自己 修炼自我 专业知识、技能 责任感与职业道德 销售与自我营销技巧 心理承受度 行业必备技能（发音练习、逻辑思维能力、场控与应变能力） /loveslide 职业培训师之旅 微信市场分析报告 微信简介 特点与优势 行业分析 微信现状 发展趋势 企业发展 微信简介 微信是腾讯公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序 免费语音短信 视频、图片和文字 支持多人群聊的手机聊天软件 通过QQ或者邮箱直接登录注册 微信号是用户在微信中的唯 一识别号，注册成功后不可更改 昵称是微信号的别名，允许多次更改 微信中有单独设置的头像，可以在登陆后从设置菜单内容修改 在微信中，可以发送文字、语音及视频信息 特点与优势 特色功能 微信二维码，可以扫描微信帐户，添加好友等 微信软件本身免费，产生的上网流量由运营商收取 支持微博、邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能 支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能） 支持多人群群（最高20人） 支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字 跨平台 省流量 支持iphone、Android、Windowsphone、塞班平台的手机之间相互收发消息，功能覆盖所有智能手机 图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息后台运行只消耗2.4k/小时，最多不超过3M/月 好 又 省——微信是完全免费软件并且最省流量 团队精良——QQ注册用户已达7.8亿，活跃用户为2.8亿 更新神速——不断给用户新体验和新的功能 软件繁多——QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯录安全用手等 交友平台——手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇 特点与优势 媒体平台与社交平台 微博是一个媒体式的平台，用于发布信息的平台； 微信是一个社交的平台，是基于用户关系建立起来的社交网络。 微博侧重广告 微信侧重人的对信 微博是信息传播和宣传的地方，很多功能都给予广告的便利 微信是“许可式的营销”，私信账号受影响的概率比*工具低很多，更隐私、安全。 曝光率低影响力大 与曝光率高影响力低 微博信息传播是透过广泛点击和转，营销更多的是转发、粉丝、评论数量，曝光率低。 微信最大的武器是推送，辩定并被许写下信息的达到率很高，相应的曝光率高 微信与微博 集成的业务和推广 免费与收费 微信是用运用网络传送和交流的 短信是利用套餐条数表达和沟通的 微信透过定制化，人性化的推送使商品的宣传直接、准确的传递 短信的形式较为单一，没有使用者的个人信息无法准确推广商品，很多以顾同式，准确性差 微信与短信 特点与优势 结合二维码进军O2O等电商领域 众多微博大号卡位微信平台 二维码是打造电子商务线上线下的关键入口，微信通过二维码扫描使用线下优惠等服务，发展重点并通过