雪佛兰销售经理课程基盘客户的管理与经营(PPT).pptVIP

* 写信给客户，表示感谢 不论新进、资深销售顾问，新车交给客户后一周，都要写一张诚恳工整的信给客户，表示感谢之意（总经理/销售顾问亲自签名） 除了销售车子，你平常还要多读书练习字！ 多努力一分→多获得一分回报（介绍） 基盘经营活动的小贴示(TIPS) * 活用“名信片” 随时准备一堆明信片（可以加印你的联络电话）对远道客户或公司内部有特别活动时……？ 有人汗流浃背成绩差，有人翘腿成绩顶呱呱！ 寄了信，三天后再用电话确认→证明你细心 基盘经营活动的小贴示(TIPS) * 过年，向客户拜年 新年之前后，可持行车平安之吉祥物向客户拜年。 年尾，年初正是换车热季，不拜年是傻小子！！ 身为销售顾问，要利用每一次机会推销自己 基盘经营活动的小贴示(TIPS) * 逢年过节，别忘了重要基盘顾客 对于经常介绍情报的客户，在重要节庆时，不忘送些小礼（量力而为）表示感谢之意。 人就是这样，喜欢相互被对方关心。 如果在这个时候，有人送礼，你喜不喜欢？ 基盘经营活动的小贴示(TIPS) * 交车时照一张纪念照 交车时，客户心情最高点，照张相，隔一周后再面交客户，顺便了解新车使用状况 （注）自己也可以保留一张做档案，以便认识客户 关心客户，体贴客户→获得情报介绍回报 基盘经营活动的小贴示(TIPS) * 写卡片/感谢卡，感谢车主一年来的支持…… 车子也有生日，车主购车每满一年，提早（一个月前）写张贺卡给车主