人员培训与开发第章 新员工的培训与开发.ppt

6.2 新员工培训的内容 6.2.1新员工培训的阶段 目前国内企业的新员工培训与开发普遍采用二阶段培训与三阶段培训。 1）二阶段培训，一般分为全公司培训和工作现场培训。 全公司培训内容包括公司概况、行为规范、生产过程等，主要采取集中授课、现场参观、实习等； 工作现场培训指员工在事先确定的岗位上熟悉业务 适用情况：企业管理层次较少，只有领导层和业务部门两个层次；企业内部分工较细，各部门人员都较少；下属部门人员、业务范围、组织结构基本相同。 */46 6.2 新员工培训的内容 6.2.1新员工培训的阶段 2）三阶段培训，一般由总部培训、分支机构或部门培训、工作现场培训组成。 总部培训内容：公司概况、产品情况等。总部培训管理者需要对新员工优缺点做出评价，作为后续培训的参考。 部门培训内容主要是实际工作技术的学习，如了解工作范围、例行工作、部门间协调配合。 现场培训，即在资深员工指导下见习工作。 适用情况：企业管理层次较多；存在业务单一、人员较多的部门；各部门组织结构、业务、人员差异较大。 */46 6.2 新员工培训的内容 6.2.1新员工培训的阶段 3）特例 以见习为起点的培训：签订就业意向书之后开始到企业进行毕业实习，是为见习培训。 外派培训：如外派新员工进行培训，获取职业资格；外派新员工进行培训，以便掌握新进设备的操作技能。 */46 6.2 新员工培训的内容 6.2.2新员工培训的具体内容 1）公司概况: （1）公司的地理位置和工作环境 （2）企业的标志及由来 （3）企业的发展历史和阶段性的英雄人物 （4）企业有重要意义的标志和纪念品的解说 （5）企业的产品和服务 （6）企业的品牌地位和市场占有率 （7）企业的组织结构及主要领导 （8）企业的战略和企业的发展前景 */46 6.2 新员工培训的内容 6.2.2新员工培训的具体内容 2）职位说明及职业必备 职位说明中应包括工作流程、上下关系及相关规范，所属部门的目标、业务和结构以及本部门与其他部门之间的关系。 */46 6.2 新员工培训的内容 6.2.2新员工培训的具体内容 3）法律文件与规章制度 制度类别 具 体 制 度 主要政策规定 工作日制度 加班制度 员工晋升制度 绩效考评制度 领导人权责制度 决策制度等 福利报酬制度 基本工资制度 加班工资补偿制度 工资扣留办法 纳税方法 工资预支方法 奖惩制度 贷款制度 社会保障制度 医疗制度 失业保险 人寿保险 保险金公积金提取办法 员工退休制度 病假事假制度 劳动安全制度 岗位安全措施 卫生制度 员工体检制度 紧急情况处理 作业安全制度 劳动关系制度 劳动合同制度 实习制度 员工利益与责任 工会活动安排 辞职、临时解聘及辞退制度 员工行为规范 员工行为标准 公司礼仪 工作场所行为及规范 生活守则 工作休息制度 */46 6.2 新员工培训的内容 6.2.2新员工培训的具体内容 4）企业文化和管理理念 5）员工职业发展规划 6）介绍同事并参观厂区或公司 */46 6.3 新员工培训与开发的实施 6.3.1新员工培训与开发的方法 1）网上学习 网上学习又称E－Learning，这种方式是利用局域网开发的在线软件运作方式，分为网上课件（将课程、学习计划编成学习进展图）和网上学校两种，是西门子、IBM等采取的主要新员工培训与开发方式。 把学习带给人们而不是把人们带到教室 优点：流程固化、可追索性、可跟踪性、互动性；个人可根据自己情况选择适合自己的学习项目，针对性强；每个人都可以获得培训，提升了组织整体培训效能。 对网络技术、前期开发要求高，不适用于那些需要交流、讨论的培训，如领导能力提升、企业文化培训等。 */46 */46 6.3 新员工培训与开发的实施 6.3.1新员工培训与开发的方法 2）指导人指导 指导人指导是指对于每位新员工都将被安排一位指导老师，这位指导老师可能是资格老的同事或是部门经理，该指导人对新员工进行全方位的指导和帮助。指导人不仅要对自己指导的新人做出评价，而且新人也要对指导人的指导做出评价。 目的：一是进行磨合，让新员工感受是否适合企业文化；二是判断自己是否能胜任岗位；三是公司考察新员工是否能够融入。 指导人职责：具体工作指导；通过关怀消减陌生感；进行企业文化宣导；向主管和人资部门反馈；对新员工是否达到转正条件提出决定性意见。 */46 6.3 新员工培训与开发的实施 6.3.1新员工培训与开发的方法 3）员工手册 新员工培训与开发中一个重要的方法就是运用员工手册。在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，员工手册基本上可以说是获取企业信息的重要来源。并且员工手册以其内容