[工作总结]2011年年终总结报告.docVIP

广东中奥动漫文化传播股份有限公司 年终总结报告 2011年12月30日 签发人：谢游兴 部门人员配置： XX 分管负责人： XX 部门负责人：谢游兴 设计：XX 文案策划：XX 网站策划：XX 媒介策划：X 活动专员：XX 内 容：紧张而有序的2011年就要过去了，自从11月投奔公司以来，在公司领导的悉心关怀与指导下，在同事们的支持和帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好的完成了本职工作。为今后更好的工作，总结经验、吸取教训，现将思想、工作情况作简要总结。 在领导的正确引导下,做好日常工作的同时较好的完成了以下工作。 拟定公司管理组织构架整改方案：根据公司自身情况及结合动漫行业特殊特性，为了能更好更全面的使公司快速走上正常轨道，能更好的管理好公司整体运作，对公司管理构架进一步进行整合提升，实行点对点管理方针《管理构架图见附件》 拟定定岗定职整改方案：为了适应公司快速发展的需要，使各部门及各职员明确各自工作职责权限。能对岗对职提高各部门团队协作能力及工作绩效，《定岗定职整改方案见附件》 协同公司各兄弟部门完成产品采购及定价确保三家直营店顺利开业。针对三家开业的直营店首次运营经验不足所看到系列问题的发生，(品牌策划及定位、产品线、vI形象风格、店铺选址、运营管理、营销管理、人员分配)等，目前正在着手进行综合改善方案规划 工作中的不足，需改善的方面，及改善建议 近段时间的工作中，发现还存在着很多不足的地方： 产品线规划目前还不成熟：由于处于起步阶段，面对着宽广的市场前景，如何开发出具有文化内涵而且畅销的产品，成为共同探讨的课题。由于调研不够深入和资源的匮乏，产品质量不高等问题一一出现调研消费属性进行调研为全面了解消费偏好及购买因素，沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，客户的真正想法和意图，产品的十分清晰的传达给客户；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。动漫店要找好容易聚集动消费者的地方 品牌策划不到位，品牌VI形象差、产品推广概念模糊推广拥有的品牌，却长着一副的面孔，让消费者觉得“它好像是，又好像是”，陷入认知混乱之中。面对消费者这些混乱的认知，企业急需通过提供一个强势的引导，明确的核心价值，并与区开来。企业要想做大，就必须搞清楚一个问题：消费者为什么买我的产品？工作没有一个明确的目标和详细的计划。工作处于放任自流的状态，从而引发工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。员工队伍素质跟不上企业发展要求，全面掌控能力不够，创造性工作办法不多，信息渠道不够畅通且滞后，从精细化管理要效益的格局还没有形成。加强员工考核、要做到让员工感受到做错的每一件事情都和自己的切身利益息息相关，做的好要受到奖赏，做错事必受罚，做到奖罚分明。协调不畅，很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象协调不畅都会存在工作方向不一致，久而久之会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，问题的严重性，力求目标一致、简洁高效。部人员工作上虽然充满干劲、有激情经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。面对消费者这些混乱的认知，企业急需通过提供一个强势的引导，明确的核心价值，并与区别开来。企业要想做大，就必须搞清楚一个问题：消费者为什么买我的产品？不足之处还有很多，只有发现不足，才能着手改善，在成绩面前不沾沾自喜，同样在面临不足或缺点也不妥协，看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心，认清不足是希望做的更好。前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理?上也就是事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通?过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实来避免不利于项目运作的事情发生。由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为公司的领导我有很大的责协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确?的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行程序，问题无论大小都要请示，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对带来负面影响，?这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。一个投入，最终，是一个操作复杂、布满荆棘的产业化过程。在这样一条艰难但是却充满希望的发展之路，很荣幸我能够参与其中，谨愿尊敬的领导和同事们，能够在我奋进的历程上，指导我、激励我、批评我、督促我。 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉