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第十一章 消费者权益保护法 一、单项选择题 1.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理更换或退货。在保修期内( )修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退换。 A．一次 Ｂ．三次 C．四次 D．两次 2.下列关于消费者组织职权表述不正确的是( )。 A．就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询 B．对损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼 C．可以营利为附带目的向社会推荐商品和服务 D．参与有关行政部门对商品和服务的监督与检查活动 3.对下列各项中的哪一行为，消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定，按照其购买价款的一倍要求经营者支付赔偿?( ) A．销售的商品上没有注明生产日期，也没有保质日期 B．销售的商品上没有标明生产厂名和厂址 C．谎称某国产电器为“进口原装”电器进行销售 D．向消费者出售国家明令淘汰的，商品 4.关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列表述中( )是正确的。 A．农民的消费活动，不适用《消费者权益保护法》 B．农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》，但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法 C．公民的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》 D．农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行 5.依《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。( )不属于消费者知情权的范畴。 A．知悉产品的价格、性能和等级 B．知悉产品的产地、生产者、生产日期 C．知悉产品的全部成份、有效期限和使用方法 D．知悉产品的售后服务及服务的内容、规格、费用等 6.消费者和经营者发生消费者权益争议时，不能通过( )方式解决。 Ａ．与经营者协商 B．向消费者协会申诉 C．向有关行政部门申诉 D．提请仲裁机构仲裁 7.经营者的( )行为，没有违反《消费者权益保护法》规定的义务。 A．店堂告示“商品一旦售出概不退换” B．店堂告示“未成年人须由成年人陪伴方可入内” C．顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品不开发票”为由加以拒绝 D．出售蛋类食品的价格经常变化 8.刘某在个体摊贩王某处挑选皮鞋，王某介绍一双皮鞋让刘某试穿，刘某感觉不合适，便脱下来要走，但王某执意要刘某买下这双鞋。王某的行为侵犯了刘某的什幺权利?( ) A．自主选择权 B．知悉真情权 C．维护尊严权 D．保证安全权 9.甲经销乙厂生产的名牌针织衫，租赁了在当地很有影响的丙商场的柜台，甲在销售时采取的下列措施合法的是( )。 A．以乙厂厂家销售的名义推销其名牌针织衫 B．所雇佣的销售人员均身着丙商场的工作服，佩带丙商场的标志 C．以明示的方式给购买者价格折扣，但不入账 D．标明甲自己的企业名称和标记，进行让利销售 二、多项选择题 1.消费者权利中“自主选择权”的具体内容包括( )。 A．自主决定商品品种或服务方式 B．自主选择购买者 C．自主决定购买或者不购买 D．自主比较、鉴别、挑选商品或服务 2.消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，( )要求赔偿。 A．可以向销售者 B．消费者应分清责任，向责任者 C．可以向生产者 D．依法只能向销售者要求赔偿；销售者赔偿后可向生产者 3.对下列情形中( )，若给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。 A．不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的 B．不符合在产品或者包装上注明采用的产品标准的 C．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 D．因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，且该责任属于产品生产者的责任，但消费者向销售者提出赔偿要求的 4.下列属于消费者的权利是( )。 A．知悉真情权 B．人格尊严、民族风俗习惯受尊重权利 C．依法结社权 Ｄ．获取知识权和依法求偿权 5.下列关于《消费者权益保护法》叙述中正确的是( )。 A．租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标志自己的名称和标记 B．经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具备的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道瑕疵的除外 C．经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的两倍 D．对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退换的，经营者应当承担运输等合理费用 6.为了保障消费者的公平交易权，经营者( )作出