现代企业员工心理压力与管理讲座PPT.ppt

6. 社会支持系统 社会支持系统就像给你的“杯子”续水的人 可以帮助你 宣泄不良情绪 获得情感支持 和各种形式的 帮助， 有效缓解压力 家庭 朋友 工作 团队 组织 机构 社会支持 * 你的社会支持系统力量有多强？ 你是否有意识地去建立并不断加强自己的支持体系？ 互动空间 问 题 * 7. 自我调整能力 当压力源不可能消除 时，我们只能最大程度、 尽快减小压力的负面效应， 使身体和情绪尽快恢复正 常状态。只在需要反应的 时候做好准备，这就要求 个体的灵活性。 * 7. 自我调整能力 具体策略 放松训练 娱乐休闲 培养 幽默感 * 你是一个灵活的人吗？ 当你处于压力状态时，需要多长时间能够恢复？ 你的调整策略是什么？ 互动空间 问 题 * 灵活的人就像弹簧一 样，压力来时积蓄力量 反应，压力移去后又能 迅速恢复原来状态。 * 1. 积极心态 要点回顾：建设压力管理的资源 3. 情绪管理能力 2. 理性思维 6. 社会支持系统 4. 解决问题的能力 5. 双赢思维——建立良好的人际关系 7. 自我调整能力 * 压力管理的实现途径 * 压力管理的实现途径 调整心态 学习知识 提高掌握技能 成为积极主动的人 有效压力管理的必备基础 善于利用外部资源 （点击进入） （点击进入） * 提高 掌握技能 挖掘动机 分析思维、情感 和行为模式 自信训练 改变不合理 思维 情绪管理 问题解决 训练 人际沟通 训练 培养双赢 思维 自我放松 训练 压力管理的实现途径 返回 * 压力管理的实现途径 善于利用 外部资源 知识 的力量 团队的力量 组织机构的力量 社会的力量 * 总结提示！！！ （1）压力管理是一个全方位改变的巨大工程，涉及 认知、情感、行为和环境，只学习书本知识是 远远不够的，要有实际行动； （2）改变是一个长期的过程，需要坚持、信心，不 能指望马上见效； （3）改变必然伴随痛苦，要有心理准备； （4）从个人改变到环境改变，需要一个氛围（组织 的支持）。 * 祝各位万事如意!!! 请多指教！ 谢谢！ * （3）心理防御机制 自恋的 心理防卫机制 否认机制 外射机制 成熟的 心理防卫机制 神经症性的 心理防卫机制 不成熟的 心理防卫机制 曲解机制 退行机制 幻想机制 内射机制 转移机制 隔离机制 合理化机制 反向机制 升华机制 幽默机制 压抑机制 * （二）个性与压力反应 “工作本身并不见得是造成压力的原因” 罗莎琳德·福布斯在《工作压力与个性》 （Job Stress and Personality）一文中 如是说。 福布斯描述了 十二种个性特征及 它们与压力的关系： * “我想一个人呆着。” 内向的人不那么好交际，而且不太能处理好与他人之间的紧张状况。 “看看我； 我在这儿， 我想加入你们中间。” 外向型的人是出于各种原因而“需要他人的人”。他们往往擅长需要团队合作和人际交往的工作。 内向 外向 （二）个性与压力反应 * “你要么就这么做， 要不后果自负！” 古板的人喜欢有安全感、害怕冒险。 “没问题， 我愿意试试。” 性格灵活的人通常很少会感到工作有压力。 古板 灵活 （二）个性与压力反应 * “哪儿要是没有压力， 我就在哪儿制造点儿 紧张气氛。” 有这种易于紧张的个性的人既是压力的受害者，也是压力的传播者。 “要是没什么可担心的， 我就不会感到忧虑。” 压力减缓者可能跟易于紧张的人一样雄心勃勃、重视工作。 紧张 放松 （二）个性与压力反应 * “要是我冒险的话， 可能会招致失败。” 回避冒险的人倾向于过度谨慎而害怕作决定。这种人的行为受到不自信、不安全和依赖感的驱使，而这阻碍了他们产生任何革新的思想。 “嘿，这个主意 听上去很棒！ 我们冒个险试试！” 富于冒险精神的人往往会发起行动。他们为大多数商业和专业行动提供了动力。 保守 冒险 （二）个性与压力反应 * “是他们害得我 失败的。” 具有外在归因人格的人在遇到问题时爱指责他人、环境和组织，所以常常感到无力、无法控制。 “我很负责。” 内在归因的人把他们成败的缘由都归结为自己的行动、态度、或内在的才智谋略。他们比外在归因的人更能适应环境，但也因此而感到压力很大。 外在 归因 内在 归因 （二）个性与压力反应 * “告诉我说我还不错。” 自尊心低落的人在遇到压力时往往会不知所措，工作成绩会一落千丈。这种人很少能在高度紧张的商业环境中成功。 “没关系，我挺好。” 自尊心高涨的人一般来