医德医风 2.pptVIP

医院文化，医德医风教育和医德考评 沂源县人民医院 院 办 2013年5月27日 医院文化 医院愿景：努力建设现代化的二甲综合性医院 医院院训：博学精医，厚德至善 医院精神：精益求精 医院宗旨：以人为本 科技兴院 经营理念：百姓医院 就医首选 服务理念：情若沂水 责比鲁山 管理理念：人本 和谐 医院品牌：人民医院 健康家园 院徽涵义：院徽以“十”字、心形、沂源医院的大字字母“Y”“Y”为主要设计元素，体现了沂源县人民医院以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨。 医德医风培训 第一章 总则 第一条 为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗水平，建立医务人员规范有效的激励和约束机制，依据市卫生局《淄博市医务人员医德考评实施细则（试行）》及有关法律法规和规章的规定，制定本实施细则。 第二条 本实施细则所称医务人员包括全院的医师、护士及检验、药剂、影像、财会等专业技术人员。 第三条 医务人员的医德考评应坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。 第四条 医务人员的医德考评包括自我评价、科室评价、群众评价、单位评价。其中自我评价、科室评价、群众评价每半年进行一次，单位评价每年进行一次。 医德医风培训 第二章 考评组织 第五条 医院成立医德考评委员会，负责医务人员的医德考评工作。医德考评委员会包括医院领导和医务、护理、人事等职能部门以及医师、护士、医技等医务人员代表。 医务人员所在科室应成立医德考评小组，负责本科室医务人员的医德考评工作。医务人员科室由于人数太少或其他原因无法成立医德考评小组的，由医院医德考评委员会指定其他科室的考评小组进行考评。 第三章 考评内容 第六条 医务人员的医德考评应包括以下主要内容： （一）救死扶伤，全心全意为人民服务 1、加强政治理论学习和职业道德修养，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，大力弘扬白求恩精神。 2、增强工作责任心，敬业爱岗，尽职尽责。 医德医风培训 （二）尊重患者，保守医秘 1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，平等对待，不得歧视。 2、尊重患者的知情权、选择权和隐私权，维护患者的合法权益，为患者保守医疗秘密。 3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。 （三）文明服务，构建和谐医患关系 1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。 2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 3、认真践行医疗服务承诺，加强并善于与患者的交流和沟通，对患者及群众的疑问、咨询耐心解答、解释，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 医德医风培训 4、正确对待患者及其家属的投诉，耐心做好解释说明，主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合，避免产生或激化矛盾纠纷。 （四）遵纪守法，廉洁行医 1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。 2、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。 3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。 4、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 医德医风培训 　5、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别及非医学需要终止妊娠。 　（五）因病施治，规范医疗服务行为 　　1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。 　　2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。 　　3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。 　　（六）顾全大局，团结协作，和谐共事 　　1、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。 　　2、正确处理同行、同事间的关系，虚心听取上级及同事、同行的意见建议，互相学习，持续改进，真诚协作，共同进步。 医德医风培训 （七）严谨求实，努力提高专业技术水平 　　1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。 2、增强责任意识，防范医疗事故。 第四章 医德考评的方法与管理 第七条 医德考评分自我评价、科室评价、群众评价、单位评价四个步骤。 　　第八条 自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。 　 第九条 科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室医德考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。 　　第十条 群众评价