[管理学]执行力与医院.ppt

执行力 医院发展之基础 2010-11 原 由 陈院长会上多次要求 进食堂不穿工作服 病案的书写质量 医院特征 堡镇医院性质 二级乙等 员工文化 磨合阶段 质量永恒主题 医疗质量 服务质量 诊疗规范 个人发展前景 举止行为 医术技能 医德医风 职责分解 决策层面 宏观 战略 规划 理念 管理层面 整合 计划 战术 应变 操作层面 贯彻 落实 评估 反馈 执行层面 执行 实施 结果 绩效 共 性？ 执行力 医院发展之基础 执行力提纲 引言 什么是执行力 执行力的重要性 执行力不佳的原因 如何提高执行力 引 言 建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力 ——温总理政府工作报告 微软在未来十年内所面临的挑战就是执行力 ——比尔.盖茨坦言 一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征即 明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力 —— IBM总裁郭士纳 什么是执行 实现既定目标的具体过程 把事情做完 把战略转化为行动计划 对其结果进行测量 战略和目标的重要组成部分 目标和结果之间“不可缺失的一环” 什么是执行力 要求每个员工每个阶段都要一丝不苟 ——戴尔电脑总裁迈克戴尔 选拔合适的人到合适的岗位上来 ——联想集团总裁柳传志 就是把一件事做到底的韧性 ——海尔集团CEO张瑞敏 什么是执行力 合适的人员 合适的时间 合适的方式 合适的程度 完成执行的能力和手段 做并完成 什么是执行力 执行力的重要性 计划实现的基石 医疗质量、安全 计划目标:100% 中层执行结果:100%×80%=80% 基层执行结果:80%×80%＝64% 最终执行结果:64%×80%=51.2% 执行力的重要性 人群的整体素质 东京的车流 维和部队 2005年世博会 核心竞争力特征 英国访日的报告 美国参观日企 执行力的重要性 降低管理、运行成本 美国 2.07亿辆 死亡 4万 中国 0.32亿辆 死亡10万 十字路口维持交通秩序 社会文明的试金石 外交部出国指南 新加坡吸烟、出租车 执行力的重要性 工作链的接力棒 执行力的重要性 没有强有力的执行，所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼。 有执行力文化，不一定成功，也许运气不好，但没有执行力，即使成功也是运气，最后还是失败。 执行力是制度、人员、企业文化等要素的综合体现。 构成执行力的核心流程 执行力不佳的原因 人员流程的角度分析 没有用正确的人 缺少科学的考核评估机制 没有监管方法、没人监管 只有形式上的培训 没有内部顾客的理念 缺少大家认同的企业文化 没有形成凝聚力 执行力不佳的原因 战略流程角度分析 过高估计组织的执行力 出台管理制度时不严谨 朝令夕改 制度本身不合理 缺少针对性、可行性 执行力不佳的原因 运行流程角度分析 没有常抓不懈 有始无终 执行过程过于繁琐 拘泥于条款、不知变通 缺少良好的方法 没有分解、汇总 如何提高执行力 从三个核心流程考虑 人员流程——用正确的人 战略流程——作正确的事 运营流程——把事做正确 营造“有执行力”的企业文化 用正确的人 需要完成三个方面的任务 对个人进行深入而准确的评估 为培养新的管理队伍提供指导性框架 为管理队伍的更新提供人才储备 用正确的人 自动自发、 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、渴望求知 具有创意、求胜欲望强烈 韧性——对工作投入 人际关系（团队精神）良好 作正确的事 符合实际的战略计划 行动计划 切合实际的战略流程 与人员流程结合 作正确的事 使目标和计划具有执行力 坚持以事实为基础 有效利用开放式的对话 是由执行者制定 参与者都有所贡献 计划应该清晰并易于理解 考虑组织是否有能力执行该计划 把事情做正确 如何制定运行计划 首先应明确各方面的目标 确定前提条件的可信度 制定行动计划 最后讨论结果，达成共识 建立详细的跟进措施 把事情