2015年领队证 法律法规复习资料.doc

领队法律法规复习 呈呈Michelle 一 、填空（15空）15分 1、【旅游法立法目的、宗旨】保障旅游者和旅游经营者的合法权益；规范旅游市场秩序；保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展 2、【旅游法适用范围】境内境外旅游活动及相关服务 【国家发展旅游业的原则】遵循“三统一”原则：（社会效益、经济效益和生态效益）；依法合理利用旅游资源的原则；利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质的原则。 4、【国家发展旅游业的导向】 倡导健康、文明、环保的旅游方式；支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传；对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励 5、【旅游市场规范的原则】 国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业和地区垄断。 旅游经营者应当诚信经营、公平竞争、承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。 6、【旅游行业组织的自律管理规定】 依法成立、自律管理 7、特殊群体的旅游者：残疾人、老年人、未成年人等旅游者依法享受便利和优惠 8、经营高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可 9、预警信息分级：提示、劝告、警告。 10、【边境旅游】是指经批准的旅行社组织和接待我国及毗邻国家的公民，集体从指定的边境口岸出入境，在双方政府商定的区域和期限内进行的旅游活动。 11、(1)赴台旅游形式：团队旅游、个人旅游。 a团队实行团进团出，在台湾期间须集体活动 b个人自行前往台湾地区，在台期间可自行活动 （2）赴台团队旅游实行配额管理 , 组团社为每个团队选派领队，领队应申领赴台旅游领队证 公民因非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县以政府公安机关出入境管理机构申请办理护照。 可依法扣押护照的国家机关：人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关、行政监察机关 14、（1）国境卫生检疫机关对入境、出境的人员实施传染病监测，并且采取必要的预防、控制措施 （2）国境卫生检疫机关有权要求入境、出境的人员填写健康申明卡，出示某种传染病的预防接种证书、健康证明或者其他有关证件 。 15、携带入境的活动物仅限犬或猫，并且每人每次限带1只。携带人应当向检验检疫机构提供输出国家或者地区官方动物检疫机构出具的有效检疫证书和疫苗接种证书，宠物应具有芯片或其他有效身份证明。 16、国境卫生检疫机关发现检疫传染病或者疑似检疫传染于病时，除采取必要措施外，必须立即通知当地卫生行政部门，同时用最快方法报告国务院卫生行政部门，最迟不一得超过24小时。 无成人陪伴儿童、无自理能力人、孕妇或者患病者乘机，应当经承运人同意，并事先作出安排。 18、导游或领队应承担的责任？（了解、填空） （1）导游或领队服务不达标准的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额1%-5%的违约金； （2）擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金； （3）未经旅游者签字确认，擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐、医疗保健、参观等另行付费项目，旅行社承担另行付费项目的费用； （4）未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间，每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金； （5）强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金； （6）旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的，旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失； （7）私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。 旅行社（导游或领队）中止服务的责任承担： 旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。 19、普通护照登记的项目： 护照持有人的姓名、性别、出生日期、出生地， 护照的签发日期、有效期、签发地点和签发机关。 二、简答：（4/5题，20分） 1、设立旅行社的条件有哪些？（简答） （1）有固定的经营场所； （2）有必要的营业设施； （3）有符合规定的注册资本； （4）有必要的经营管理人员和导游； （5）法律、行政法规规定的其他条件. 2、旅行社在与旅游者订立合同时，应告知哪些事项？（简答） 旅行社应当与旅游者订立合同 旅行社应当详细说明解释合同的相关内容 旅行社应当提示旅游者投保人身意外伤害险 旅行社应当在订立合同时，向旅游者告知下列事项 （1）旅游者不适合参加旅游活动的情形 （2）旅游活动中的安