公共卫生服务环境分析教学教材演示幻灯片.pptVIP

* 第二章 公共卫生服务环境分析 * 1、环境分析的重要性2、环境分析的思维方式3、环境分析的主要内容4、如何进行环境分析 * 一、环境分析的重要性 * 1、公共卫生环境特点 ▲ 客观性：不以营销者意志为转移而客观存在着，有着自己的运行规律和发展趋势。 ▲ 变化性：体制变化，政策变化；消费者行为，意识，医务工作者等；竞争对手变化等。 ▲ 复杂性：外部环境因素是机构所不能控制；各环境因素之间经常存在着矛盾的关系。 * 2、环境分析的重要性 ▲ 是公共卫生服务营销活动的立足点和根本前提； ▲ 有利于公共卫生服务组织认清环境中的优势和劣势，扬长补短； ▲ 为公共卫生服务组织决策提供依据。 * 二、环境分析的思维方式 * 1、整体性2、社会性3、长远性4、经济性5、平等性 * 三、环境分析的主要内容 * （一）环境分析的共通内容1、宏观环境政治法律、经济、文化、技术、自然和人口等；2、微观环境资源、过往成绩、服务交付、管理支持、项目优先权、内部公众、联盟和伙伴等。 * （二）公共卫生服务环境分析的特别关注1、公共卫生需求环境分析 ▲ 老龄化带来的慢病预防和慢病管理的需求 ▲ 传染病预防和治疗的显性和隐性需求 ▲ 流动人口的公共卫生服务需求 ▲ 环境污染、食品安全等卫生监督服务需求 * 2016年媒体关注的中国公共卫生十大新闻热点 3、多地曝光学校“毒