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中华讲师网店铺管理制度

商品的退换 Page ? * 退货 顾客在购买商品后的3天时间 内,对确有质量问题的商品要 求商家给予退掉商品和退还等 价现金 换货 顾客以某种理由要求商家给予 更换商品,商家对顾客购买的有 质量问题商品按国家有关部门法 律只能作换货处理 Page ? * 顾客需凭购物单据更换货品 凡已穿着损坏或经修改之货品不退还 任何减价货品不退还 顾客只可于出单之店铺更换货品 每件货品只可更换一次 原 则 Page ? * 退换货的规定 时限 退货时间以当天时间为准于3天内可退货     换货时间以当天时间为准于7天内可换货 Page ? * 序号  退换货的一般性标准 1 有生产质量问题的商品,在退换货的时限内 2 有生产质量问题的商品,超出退货时限在换货时限内 3 有质量问题的商品,超出退换货的时限 4 一般性商品无质量问题,但不影响重新销售的 5 一般性商品无质量问题,但有明显使用痕迹的 6 经过顾客加工或特别为顾客加工后无质量问题的 7 因顾客使用维修保养不当或自行拆装造成损坏 8 商品售出后因自然灾害造成损坏 9 原包装损坏或损失,配件不全或损坏的商品 10 个人卫生用品,如内衣裤/睡衣/泳衣 11 促销/减价/特价/赠送商

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