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警卫工作指导书： 一、门禁管理制度 目的：本公司为明确规范门禁管理即警卫管理规定，以保障我公司所服务单位的设备、物品、人员安全，生产秩序正常运作，特制定本规则，供本公司所服务单位的职工以及供应商来访之人员车辆及来宾进出大门有所遵循，并为警卫人员执行勤务之依据。 二、人员、车辆进出大门规定： 本公司所服务单位的职工上下班时间进出大门，须配戴职工识别证，以便警卫识别。 本公司所服务单位职工上班时间内，因公/私事外出时，本公司警卫须按照服务单位所制定的规章执行（如公/私外出单，公务单），手续齐全警卫方可放行，并在单据上登记其出入厂时间，事由目的地。警卫领班应于每日上午九时前，将前一日单据送于服务单位所规定交于的部门存档备案。 本公司所服务单位的车辆出入厂时，警卫需确认车辆使用人是否持有服务单位的公车使用单，或派车单，并确认派车人的权限，如符合单位所规定的规章，以及派车人的派车权限是在权限范围之内，警卫在登记好车辆出厂时间、来回里程、目的地、司机、乘坐人员即可放行。 供应商或有访客来访时，警卫应先以电话请示受访者同意后，请来宾出示证件，换取来宾出入门证及会客单，做好相应的表单登记，并引导至相应地点等候，访客出门时，应以经受访者确认的会客单及出入门证换回证件，警卫领班应于每日上午九时将前一日会客单装订备查。 三、供应商交货车辆或委托运输公司装货车辆及物品进出大门规定： 车辆进门时，警卫应主动上前询问其来意及确认后，请司机出示相关证件进行检查，确认无误后再进行办理登记手续发放进出门单及通行区域核准证，方可进入厂区装货或卸货。卸货车辆出门时，应以经收货部门签认之车辆进出门单及通行区域核准证，换回证件。装货车辆应以经出货部门签认之车辆进出门单及通行区域核准证以及物品携出单和成品运送单，换回证件，确认无误后方可放行。 使用其它交通工具出门时，其外来供应商人员进入交货或提货，应根据上述车辆进出门规定办理。 车辆进门时，警卫应确认未载运与本公司无关的危险物品，方可放行。 车辆出门时，警卫应确认所载物品与携出单数量相符，方可放行。 本公司所服务单位职工携带物品出门时，务须出示经单位所规定的主管核准的物品携出单，经警卫查验无误，方可放行。 警卫领班务须于每日上午九时前，将前日车辆进出门单/物品携出单，分别装订备查。 四、托外工程承包商人员进出门管理规定： 托外工程承包商商务须于开工前三天，将其所雇用人员造成名册（含姓名、出生日期、地址、身份证号及照片） 工程开工期间承包商人员进门时，警卫人员依据名册发给识别施工证，出门收回。 托外工程承包厂商务须于施工期间所需自备材料、工具进门时，造册两份经会同清点后，一份自存，一份留存警卫室。工程完工后，由本公司服务的单位监工人员开立物品携出单。由警卫依据留存明细表核对后放行。 托外工程承包商载运材料之车辆及工作人员交通（汽、机、自行车），应于装卸货品后，驶离现场停放于指定区域，并排放整齐。 警卫主要职责： 1. 本公司所服务单位的厂区事故警戒、巡逻、抢救等工作。 2. 本公司所服务单位的大门进出之人员（职工、来宾、访客、车辆、供应商物品、其它项目之管制、联系检查等工作） 3.维持本公司所服务单位的厂区内外秩序及设备人员安全。 4.防止本公司所服务单位的设备财产失窃。 5.其他本公司所服务单位临时交办事项之处理。 门岗工作指导书： 一、人员进出登记 遇有来宾来访迅速起立，面带微笑，礼貌地询问对方。 通过电话与前台联系，或直接与受访人联系。 经确认后，指导对方办理登记手续和填写会客单及存根，填好后用双手接递对方有效证件并保存在门岗内。 指导访客将车停在指定位置。 来访者访客结束，保安迅速起立，双手接过会客单存根，确认受访人签字后退还访客有效证件。 禁止无证人员进入和人、车进出漏查。 服务单位车辆人员进出相关手续要齐全，出入大门时警卫要立岗敬礼，遇有单位领导进入警卫室警卫要立即起立敬礼问好，并主动询问是否有工作安排。对单位的所有职工要以礼相待，当班警卫在职工上下班时要立岗并主动问好。 二、物品出入查验 迅速主动地走进对方，有礼貌地请他出示物品放行条，检查物品放行条上的内容是否与实际相符。 对方物品放行手续，在补办手续期间，如要求保安看管物品，应问清楚是否是贵重物品，如是贵重物品，不可轻易看管，如非贵重物品，可将物品放在门岗内。 对虽持有单位负责人签名的《物品放行单》，但持单人有明显疑点或出门物资较贵重时，可立即与负责人联系，经负责人认可方可放行，对《物品放行单》妥为保管。 值班保安应牢记负责人签字的笔迹，避免模仿，伪造等现象。 三、电话的接听 接电话时在电话铃响3声内接起电话。 首先向对方问候“您好， 警卫室，”做到业户至上，热情有礼。 禁止用“喂、讲话、要哪里、找谁”等生硬失理