负激励绩效面谈技巧.ppt

* 04 负激励绩效面谈实例 01 为什么需要负激励 02 负激励的定义及原理 03 负激励的实用方法 503027078@ ——行政人事部 辜波燕 负激励绩效面谈技巧 基于马斯洛需求理论的 KITTYGU作品 目录页 CONTENTS PAGE — * — 第一章 为什么需要负激励 第二章 负激励的定义及原理 第三章 负激励的实用方法 第四章 负激励绩效面谈实例 — * — 过渡页 TRANSITION PAGE 第一章 为什么需要负激励 第二章 负激励的定义及原理 第三章 负激励的实用方法 第四章 负激励绩效面谈实例 答案是：前者是负激励，后者是失败的批评。 负激励强调达成共识，实现组织绩效目标。 温馨提醒：所有负面的工作行为或情绪都是客观真实存在的，如果要达成组织绩效，掌握负激励的技巧能有助于部门整体绩效的提升。 新龟兔赛跑：水陆双向跑道 ，水上龟背兔子，陆地兔子背龟，这叫共赢，而负激励的目的就是要共赢 一、员工因争夺凳子打架，并撕破了衣服，组长对两名同事进行批评教育，最后A员工赔给B员工500元，两人握手言和，部门发通报批评！这是负激励还是批评？ 二、员工因用生产用水洗手事宜发生争斗，A员工打了B员工，组长对两名员工进行了批评教育，同时要求A员工赔偿B员工200元，B员工不服，将事态扩大！这是负激励还是批评？ 请思考 其实这和我们中国式的思维方式是一致的，让我们回忆一下，小时候我们的父母在评价我们的行为是：表扬多？批评多？不作评价多？ 这些话您熟悉吗？ “不听老人言，吃亏在眼前” “狗咬吕洞宾，不识好人心” “我都是为了你好” 管理者的悲哀：领导爽了员工走了 负面行为的历史背景 身教大于言教，所以员工会有负面的语言或与管理者相背的行为，第一时间我们最顺溜的就是批评！ 学会负激励的好处： 同事关系和谐 家庭（夫妻、长辈）关系和谐 亲子关系和谐 批评成功了叫负激励，批评失败了叫发飚。 成功的批评：树立起管理权威，在团队中被信任，有绝对的话语权，同时，被批评员工改变言行，工作达到预期的结果——负激励。 批评完，员工与管理者正面对抗或工作业绩无改善——发飚。 负激励的历史背景： 不但批评多，而且打着为我们着想的旗号的好人也多！身教大于言教，所以员工会有负面的语言或与管理者相背的行为，第一时间最顺溜的就是“我都是为了你好”，于是批评开始了！ 学会负激励的好处： 同事关系和谐 家庭（夫妻、长辈）关系和谐 亲子关系和谐 简而言之:批评成功了叫负激励，批评失败了叫发飚。 成功的批评： 被批评的员工接受了批评，并与相关人员达成一致意见，同时，被批评员工改变言行，工作达到预期的结果——负激励。 失败的批评： 批评完，员工与管理者正面对抗或工作业绩无改善——发飚。 就长远来看，你根本无法强迫任何人做事，只能让他们自已心甘情愿的做。 现实存在的问题是，很多主管不是在负激励下属，而是在打击下属，这不得不说是一件很悲哀的事情。 管理的最高境界是让人拼命工作而无怨无悔。 【观点】松下幸之助说: 有多年养成的行为习惯 有管理大师的真知灼见 有管理者谈虎色变般的90后、00后（越来越难管了） 还有绩效管理普及—— 如：车间的葡萄图，生产工时的奖罚，生产绩效管理办法等 所以我们需要学会负激励 同时负激励技巧的掌握意味着管理能力提升。 — * — 过渡页 TRANSITION PAGE 第一章 为什么需要负激励 第二章 负激励的定义及原理 第三章 负激励的实用方法 第四章 负激励绩效面谈实例 通俗地讲，负激励就是对负面的认知或行为习惯进行成功的批评，通过积极正面的方式进行引导，以调整人的行为习惯和认知习惯为出发点，通过调整使员工的认知和行为符合职位的任职要求，从而达成组织绩效目标的过程。 负激励是一个非常复杂的过程，负激励的结果就是为企业输送培养职位需要的合格人才，一个成功的负激励，不但能提升员工的绩效，还有助于形成管理者的权威。 负激励成功=达成多方共识=管理能力提升=员工个人成长 2.1 负激励的定义 2.2 负激励的原理 三项要求： 员工绩效的改善 组织绩效的达成 管理能力的提升 所以负激励关注公司整体绩效，关注三方利益的达成： 公司绩效目标 部门绩效目标 员工绩效目标 【观点】真正的管理，本质上就是管理员工的源动力。员工源动力没有解决，一切都没有意义。所以，我们天天都要问自己这样一个问题：下属为什么要跟着你干？人家为什么到你这个公司来？ 2.2 负激励的原理 ????? 一次，拿破仑骑马穿越一片树林，忽然听到了一阵紧急的呼救声。他扬鞭策马，朝着发出叫喊声的湖边跑去。只见一个不会游泳的士兵落到水里，正往深水当中漂移，距离岸边