[管理学]领导艺术与方法.ppt

福达合金材料股份有限公司 福达合金材料股份有限公司 领导艺术与方法 前 言 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。 随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。 因此，如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能。 领导艺术与方法 一、领导与管理 二、领导者应具备的条件及能力 三、领导下属的方法 四、领导者影响力的建立 五、沟通的方法 六、激励技术 一、领导及其领导者的职责 领导：指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。 领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。 1、领导者的职责 指导作用——指点迷津、指导工作方法 　　在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径。 协调作用——协调关系、调解矛盾 　　由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同，人们难免会在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况。这就需要领导者来协调人们之间的关系，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。 激励作用——排忧解难、鼓舞斗志 当一个人工作、学习、生活遇到困难、挫折，某种物质的或精神的需求得不到满足时，就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难，以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力。 2、管理与领导的区别 管理 领导 人、财、物、信息 人 小（规范化） 大（因人而异） 规章制度、流程 愿景、文化、理念 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励 3、领导者与管理者的区别 领导者 群体--追随者 自发形成 威信--个人素质 指导、协调、激励 带领--在群众前面 。。。。 管理者 组织--下属 依法任命 职权--管理岗位 计划、组织、控制 鞭策--在群众后面 。。。。 结 论 领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者； 领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。 领导不是头衔,是责任! 这种领导好吗? 审 批 早些年经济过热时期某县级单位在沿海投资搞了一个项目，现有这笔“烂帐”正处于消化处理阶段，由计划科的Ｅ科长具体经办。近日，该项目原有关人员从沿海寄了８０００元的发票一张，要求报销并汇过去。Ｅ科长在背后签字：“拟同意，请Ｄ局长批”。分管计划的Ｄ局长签曰：“拟同意，请Ｂ局长批”。主管全面工作的Ｂ局长签道：“据Ｄ局长说，Ａ（副）县长已同意，请Ｃ局长审批”。分管财务的Ｃ副局长最后批示：“经请示Ｂ局长，同意报销汇款”。 领导艺术与方法 一、领导与管理 二、领导者应具备的条件及能力 三、领导者影响力的建立 四、指导下属的方法 五、沟通的方法 六、激励技术 二、领导者应具备的条件及能力 1.丰富的学识 6.靈巧的創造力 2.适度的威信 7.和諧的協調力 3.良好的人緣 8.一定的影响力 4.正确的判断力 9.相當的幽默感 5.通达的表达力 10.自知之明 “容易”与“不容易” 企业的成长是不容易的，尤其身为主管的 你更不容易，因为你不能太感情用事，你不 能个性太强，你不能不包容许多你看不惯的 人与事，就是因为太多“不能”所以说是“不 容易”。反过来说是你能将“不容易”变成“ 容易”，你才能成为很容易的主管，你才能 整合企业太多“不容易”的人与事， 让工作在你主导下，很容易成功。 情绪管理 高兴、愤怒、哀伤、惊恐的感受，都叫情绪。（情绪稳定一般被看做是一个人心理成熟的重要标志。所谓情绪稳定，主要是指一个人能积极地调节、控制自己的情绪，在短时间内没有大起大落的变化，不大会时而心花怒放，转瞬又愁眉苦脸。因此，可以说，情绪稳定的人不一定心理成熟，但心理成熟的人情绪必然是稳定的） 一、情绪需要掌控（吐青蛙）二、调控情绪的方法（心情的乔装打扮、自我暗示、合理发泄情绪） 测试1：你是情绪稳定的人吗 你的情绪是稳定的吗？如果你希望知道结果，不妨做做下面的测验。每个问题都有三种答案可供选择，你可以将题目看清楚一点，至于选择哪一种回答倒不必斟酌不定，只要选择与自己实际情况最相近的一种便可。①看到自己最近一次拍摄的照片，你有何想法？A．觉得不称心 B．觉得很好 C．觉得可以②你是否想到若干年后会有什么使自己极为不安的