[管理学]职业心理倦怠.pptVIP

第一部分——职业倦怠的相关概念 ◆ 压力； ◆ 心理压力； ◆ 职业倦怠；  一、压力的概念 《现代汉语词典》对压力的定义是  一是指物体所承受的与表面垂直作用力； 二是指制伏人的力量。  二、心理压力的概念  所谓心理压力，是指人们由于一些已经发生或即将发生的，存在或虚幻的事件而产生的精神困扰，并且这些困扰使得人的精神思想和行为语言受到了一定的影响的一种情绪情感体验。 计分方法： 每一道题选A得5分，选B得3分，选C得1分。然后将所有题目的得分相加，即可求得总分。 结果解释：12~20分：很幸运，你还没有患上职业倦怠症，你 的工作状态不错，继续努力哦。21~40分：你已经开始出现了职业倦怠症的前期症 状，要警惕，请尽快调整，你需要为自 己的职业状况进行反思和规划，以提升 你的职业竞争力。 41~60分：你很危险，你对现在的工作几乎已经失 去兴趣和信心，工作状态很不佳，长此 以往极不利于个人的职业发展，最好尽  快向职业规划方面的专家求助。 三、职业倦怠的概念 职业倦怠一词的英文名称是“burnout”，原意是“燃烧竭尽”的意思，由美国精神分析学家Freudenberger于1974年正式提出使用。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期的压力体验下产生的情感、态度和行为的衰竭状态。职业倦怠症又称“职业枯竭症”。 职业倦怠三个维度：◆ 情绪枯竭；◆ 去人性化；◆ 低个人完成； “情绪枯竭”（emotional exhaustion） 一个工作的人感到情绪上、生理上的枯竭和疲惫，失去热诚而情绪极度低落。情绪枯竭被认为是职业倦怠的核心维度，属于职业倦怠的压力维度，具有最明显的症状表现。 “去人性化关系”(depersonalization) 是指对自己和他人抱持的都是负向的看法，刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，喜欢批评和冷嘲热讽、暴躁易怒。属于职业倦怠的关系维度。 “低个人完成”(diminished personal accomplishment) 也可以称为“低成就感”，就是认为狂热投入和什么都不做是一样的，找不到精神的快乐和成就感了，这就是一种“低个人完成”的现象。属于职业倦怠的自我评价维度。 第二部分——职业倦怠产生的原因分析 ◆ 职业生涯的五个标准的自然型周期分析； ◆ 心理学家有关职业倦怠产生的原因阐述； ◆ 监狱人民警察产生职业倦怠的原因分析； 二、出现职业倦怠的原因 ◆ 工作环境的原因； ◆ 人际关系的原因； ◆ 价值与意义方面的原因； ◆ 家庭原因； 三、监狱人民警察出现职业倦怠的原因分析 ◆ 环境原因； ◆ 人际关系原因； ◆ 不断提升的工作要求的原因； ◆ 奖惩、激励机制不完善的原因； ◆ 个人自身的原因； 原因一：环境原因 特点：封闭、隔绝，高警戒，安全压力大。 原因二：人际关系原因 特点：交叉、长期、复杂、相互影响。 ——在职业人际关系中，对我们影响很大的是领导方式的影响。 领导方式——◆ 按权力控制程度，可分为集权型领导、分权型领导和均权型领导。 ◆ 按领导重心所向，可以分为以事为中心的领导、以人为中心的领导、人事并重式的领导。◆ 按领导者的态度，可分为体谅型领导、严厉型领导。◆ 按决策权力大小，可分为专断型领导、民主型领导、自由型领导。 原因三：不断提升的工作要求的原因 特点：变化、提高、挑战； 三对矛盾—— 一是罪犯防控难度增加和确保绝对安全稳定之间的矛盾。  二是改造难度增加和社会对改造工作要求不断提高的矛盾。  三是对干警教育培训、考核方面提出的要求不断提高和干警个体素质能力难以适应的矛盾。 原因四：奖惩、激励机制不完善的原因 特点：缺乏有效的奖惩、激励措施，不能有效调动积极性，存 在“做好做坏一个样”。 表现出来： A、责任不明确；