[经济学]第三章 人际关系.pptVIP

第三章 人际关系 第一节 人际关系概述 一、人际关系的概念 广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。 狭义的人际关系是指在交往过程中所形成的心理关系。 二、人际关系的的维度和模式 1、人际关系的两个基本维度： 情感——亲疏 地位——尊卑 2、社会关系的四种模式 共享 权威排序 对等互惠 市场定价 3、交换关系与共享关系 三、虚拟社区中的人际关系 匿名性 单面性 浅层型 随意性 自主性 广泛性 第二节 人际关系的形成与发展 一、人际吸引 相貌吸引 正面互动 相似性或互补性 二、关系的发展 1、社会交换 2、自我表露 3、关系的发展与变化 （一）交往定向阶段 交往定向阶段涉及交往对象的选择，包含着对交往对象的注意、抉择和初步沟通等多方面的心理活动。 （二）情感探索阶段 情感探索是双方探索彼此在哪些方面可以建立信任和真实的情感联系。 （三）感情交流阶段 感情交流阶段，双方在通常生活领域中涉及到的人际关系安全感和信任感已经得到确立，因而沟通和交往的内容也开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。 （四）稳定交往阶段 第三节 人际关系中的典型行为 一、人际冲突与合作 （一）人际冲突 冲突是一种对立状态，是一个动态过程，并可以通过一定的行为来进行管理。 （二）人际合作 合作是解决冲突的有效方式。 二、利他行为与侵犯行为 （一）利他行为 1、利他行为的特征 2、利他行为的影响因素： 动机、情境与个人因素 3、旁观者者效应 （二）侵犯行为 1、侵犯行为的原因 对侵犯行为的反击； 工具性侵犯行为；（恐怖活动）具有明确的现实的战略性目标 本能性侵犯行为；（弗洛伊德：人具有自我破坏的冲动） 挫折引起的情绪性侵犯行为； 模仿引起的侵犯行为。 二、侵犯行为的影响因素 （一）个人因素 1、A型人格 A型人格：非常有竞争意识，更能为成功而奋斗；有时间紧迫感，行事匆忙；遇事特别容易生气以及攻击性比较强。 B型人格：竞争性不是很强的、行事从容的、不容易发怒。 研究发现：A型人格的人比B型人格的人更具有侵犯性；对极其微小的烦恼都会“表现出对抗、暴怒、粗鲁、乖戾、批评和不合作” 。 第四节 中国社会中的人际关系 一、中国人的关系取向 家族取向 关系取向：形式化、互依性、和谐性、宿命论、决定论 权威取向 他人取向 二、中国社会中的人际关系类型 (一）既有关系和交往关系 既有关系（过去式）：某一时间点上两人关系中社会既定或认可的一些连带而形成的交往基础。 交往关系（现在时）：某一时间点上两人实际交往的状态。 （二）情感关系、工具性关系与混合性关系 情感关系：家人、亲密朋友间，长久稳定的关系，它可以满足个人在关爱、温情、安全感、归属感需求——共享关系。各尽所能、各取所需 工具关系：陌生人之间，短暂、不稳定关系。如店员和顾客之间的关系。公平法则，市场定价。 混合关系：双方有一定程度情感关系，不很深厚，不轻易表示真诚，如亲戚、同事、邻居的关系，混合关系在时间上有延续性，双方有进一步交往可能。人情法则对等互惠 （三）家人关系——熟人关系——生人关系 责任 人情 利害 不计回报 能通融 注重公平 （四） 核心区域：由一个人的家庭成员（亲属网络） 可靠区： 由一个人的好友组成（族亲、姻亲） 有效区： 一般亲友，在吸收新成员方面也更加开放。 个人与在核心区域的人交换的礼物最多，可靠区次之，有效区再次。 三、中国社会中的人际交往方式 （一）传统中国文化观念对人际交往的影响 1、和谐的天人和人际关系 2、牺牲小我完成大我的人群关系 3、以君子为个人的楷模 当在他人面前的“大我”和“小我”产生冲突的时候，需要个人道德修养来解决，逐渐如相遇“礼让化” （二）中国传统人际交往系统的特点 1、自我表达的双层性（言不由衷） 2、人际沟通的间接性（需要默契） 3、需求达成的间接性与互赖性 4、以人际信任为交往的基础（回报） 中国传统人际关系的模式： 人情－人伦－人缘 情――人际行为的“是什么”（价值） 是指包含血缘关系和伦理思想而延伸的人际 交换行为；(是什么） 伦――人际行为的“怎么样”（规范） 是指人与人之间的规范和秩序。 缘――人际行为的“为什么”（心理） 是指命中注定的和前定的人际关系（为什么）  西方人的交换资源是 ： 爱、地位、服务、货物、信息和金钱；（美国社会心