[经管营销]班组管理概念集结.pptVIP

涉及班组的一些概念 5S管理 OJT教导 IE手法 工业工程IE（Industrial Engineering） IE 是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。 IE手法有七个：它们分别是防呆法、人机法、五五法、动改法、抽查法、流程法、双手法。 QC手法 团队意识 团队5要素（5P） 目标（purpose）：把工作上相互联系、相互依存的人们组成一个群体，使之能以更有效的合作方式达成个人的、部门的和组织的目标。 定位(place)：团队如何与现有的组织结构相结合。 职权(power)：团队的职责和权限。 计划(plan)： 如何分配职责和权限。 人员(people) ：是产生协同作用的人员的合理组合。 激励技巧 时间管理 3.5+6卓越班组建设 No.1 SOP 标准作业程序 Standard Operation Procedure 它是指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 No.2 QC 品质控制 Quality Control 产品的质量检验，发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。 它的分类如下： IQC （Incoming Quality Control来料检验） IPQC（In-Process Quality Control制程检验） FQC（Final Quality Control成品检验） OQC（Out-going Quality Control出货检验） No.3 OEC OEC管理 Overall 全方位 Every (one、day、thing) 每人、每天、每事 Control Clear 控制和清理 OEC管理法也可以表示为：日事日毕，日清日高。也就是说，当天的工作要当天完成，天天清理并且天天都有所提高。 No.4 TWI 工作教导 Training Within Industry For Supervisors 主管人员训练。它是一种针对基层干部，如何做好第一线主管应具备的知识及技巧，而拟订的一套课程。 TWI包括以下一些内容： JI（Job Instruction）——工作教导 JM（Job Method）——工作方法/改善 JR（Job Relation）——工作关系 JS（Job Safety）——工作安全 No.5 目视化管理 目视管理三要点： 　　1、无论是谁都能判明是好是坏（异常） 　　2、能迅速判断，精度高 　　3、判断结果不会因人而异 基本要求：统一、简约、鲜明、实用、严格 十大类别： 红牌 看板 信号灯或者异常信号灯 操作流程图 反面教材 提醒板 区域线 警示线 告示板 生产管理板 提起目视管理就不能不提到日本丰田的准时生产制（JIT即Just in time ）。 促使丰田JIT取得成功的核心就是看板管理，看板管理就是充分运用目视管理的结果。 SMART ECRS PDCA OPL TQM TPM OEE SMED SMART SMART原则是目标管理中最重要的原则，它们分别是： S——明确具体的（Specific） M——可衡量的（Measurable） A——可接受的（Acceptable、Attainable、 Achievable） R——现实可行的（Realistic） T——有时间限制的（Time-based、Time- Bound） ECRS ECRS改善四原则 E——Elimination取消 C——Combination合并 R——Rearrangement重排 S——Simplification简化 OPL 单点课程 One Point Lesson 又称为一点课或“我来讲一课”，一种在工作过程中进行培训的教育方式，是一种集中式而非脱产的教育教材。因其培训地点一般是选在班前会，时间也以不超过10分钟左右的规定。所以，它还有一个名称，那就是叫10分钟教育。 ?拓展思维：5A培训指在任何时间（Anytime）、对任何问题（Anything）、由任何人（Anyone）、采用任何方式（Anyway）、在任何地点（Anywhere）进行培训。 TQM 全面质量管理 Total Quality Management 它是一种能够在最经济的水平上，考虑到使客户充分满意的情况