员工管理中的领导的艺术与领导的人格魅力.docVIP

员工管理中的领导的艺术与领导的人格魅力 鞍山地一大道运营二期经理：刘文波 一、我心中的领导艺术与人格魅力对员工管理的作用： 所谓领导干部非权力领导艺术，是指领导者通过自身优秀的综合素质和言行举止，建立领导威信，从情感上影响下属，使下属团结在自己周围的一种凝聚力，是领导者超凡魅力的集中体现。我个人认为在管理中要：化权力之剑为心悦诚服；寓王者之气于温文尔雅。 二、关键要点： 把握时代脉搏，聚焦市场热点，助力持续学习型团队，提升员工业户水平。 三、针对的对象： 包括我本人在内的团队中的所有员工。 四、最终目标的实现: 1、提升我个人最为团队领导的人格魅力； 2、对团队中实现软管理艺术的最终运用； 3、激增领导效能，提高团队员工的主人翁精神； 4、实现员工对未来职业生涯提升的现阶段锻炼，为公司培养未来的领导提供人才。 五、主要内容： 一、管理与领导艺术产生的基础 1、“领导”(Leadership)与“管理”(Management)的概念； ● “领导”注重的是运用自己综合的影响力对下属产生影响，“管理”注重的只是对特定目标的完成； ● 领导的精髓不仅体现在对员工完成工作的过程和结果中，而是要通过相互学习、沟通、分享来提升他们的工作激情和业务能力来实现最终的共同目标； 2、领导的艺术是一种人格心理状态的外化； ● 有领导艺术的领导充满着迷人的人格魅力并善于沟通； 二、共通的四种领导风格 1、魅力 ● 杰出的领导通常都具有一种强烈的使命感和一种独特的洞察力，能够让追随者相信他，认同他，并且愿意听从他的指示； 2、鼓舞动机 ● 领导能够激发追随者的热情,使他们渴望达到大家共同的目标； 3、心智的刺激 ● 领导能够鼓励追随者检视他们的价值观和信念，并找出创造性的方式来发展自身； 4、个别化的体恤 ● 领导会关注追随者的个别需求，用特殊而又公平的方式对待他们；分配给他们工作的时候，同时会给予他们学习的机会； 三、领导人格魅力的关键构成要素 1、宁静的心灵 ● 定力是指领导面对各种复杂多变的情景能够保持冷静的头脑； ● 超然的定力常常让员工和其他的追随者产生潜意识层面的吸引力； 2、智慧的内涵 ● 有创意； ● 有个性； ● 诚恳； ● 宽容； ● 协调； ● 适时转换角色； 3、性格上的完善是对员工产生人格吸引力的开端 ● 专注而非敷衍:全神贯注地聆听别人的意见； ● 敏锐而非迟钝:善于体察别人真正的情绪和态度； ● 亲和而非粗鲁:在服务中展现对他人亲切的关怀和照顾； ● 温柔而非易怒:甘心放下自己的权益和期待乐于投入服务； ● 忠诚而非背叛:信守承诺，对公司和服务对象忠实； 4、适应现阶段文化特质的领导智慧 ● 不作轻易和过度的承诺； ● 行大事者需深谋远虑； ● 平心静气与定力； ● 站在他人的立场； ● 识人与用人的方法； ● 控制不良的情绪； 5、领导能力结构 ● 掌握方向并调整方向； ● 深得人们信任； ● 抚慰低迷的人心； ● 敏锐的洞察力； ● 经常反躬自省：“我到底干得怎么样”。