引导式面谈.PPT

Personal Marketing Spring 2001 Huang Ching Yuan * * 如何回答面試問題1 1.面試最重要傳達四個訊息： A. 你能充份勝任這份工作 B. 你是公司未來的有利資產 C. 你有強烈的工作意願 D. 你有明確的生涯目標 ~~面試是一門深奧的學問，在短短的幾分鐘就足以決定您的一生~~ * 2.面談時間有限，回答前要先解析問題， 知道主考官真正想要瞭解的是什麼。 A. 回答要簡明扼要 B. 掌握重點 C. 切忌滔滔不絕，沒完沒了。 如何回答面試問題2 * 3.主考官所提的每個問題，背後都有他的意義，並非 漫無目的隨口詢問，面試者要有解讀題義的能力。 4.充滿自信的人最有魅力但不可流於自滿問到不瞭解 的問題要誠實以對不要裝懂以免穿幫。 5.面對問題若能結合過去經驗輔以佐證，更有說服力 ，回答問題必須前後一貫。 如何回答面試問題3 * 6.回答少用我不能、我無法、我不想等負面字眼，不要 妄自發表議論隨便批評人、事、物。 7.若主考官提出較尖銳、負面的問題，例如你『最大的 缺點是什麼?』你要有臨危不亂化負面為正面的本事。 8.不要隨便插嘴，打斷話題。 9.可主動出擊，提出一些有意思的話題。 10.切勿迫不及待地詢問薪資福利問題，除非對方主動 請你表示意見。 如何回答面試問題4 * 薪資如何開價？ 先讓對方了解你的能力 加強說明你可能帶來的附加價值 初次面試不主動詢問薪資 讓對方開價 事先了解相似地區性、產業別、工作性質、內外勤工作等工作之概略薪資 開出數字後要預留可討論之空間 * 面試過程中需注意的事項1 1.提早到達較為從容。 2.進入房間應先敲門。 3.坐姿端正，眼神自然，手腳安定。 4.注意禮貌：進場面對各個面試官時，最好能夠逐一趨前握手致意。若辦不到的話，至少要以眼神逐一掃過，同時配合微微地鞠躬或點頭打招呼。 5.每次答話應乾脆俐落，不打斷對方談話。 6.正面積極的自我表達是面談時不可或缺的。 * 面試過程中需注意的事項2 7.迅速分辨主面試官。 說的通俗些，就是「擒賊先擒王」的道理。判斷誰是主面試官，不能單從衣著好壞，誰問的多來判斷。有些主面試官更是會選擇低調地從頭到尾，冷眼旁觀，不發一語。 要做出正確的判斷，可以從以下幾方面著手： (1)你剛進場時，大家都是等誰先坐下才跟著坐的，或是發令叫大家坐下的？ (2)座位的次序，極有可能由位高權重者居中間的位子。 (3)各個面試官在交換意見時，一定會互相咬耳朵。留意一下他們的耳語流傳是向著哪個人，那麼這個人必然就是主考官。 * 面試過程中需注意的事項3 8.重視每一位面試官。你的眼光必須時時照顧到他們每一位，有人提問時，你的眼光一定是只在他身上，但回答問題時，你的眼光就要不斷地來回掃視全場，表示你很重視每一位面試官。 9.自己對職務的期待要適時表達，讓主試者可以正確評估自己，以免到職後才發現不適任。不管有多少的面試官在場，問了多少個問題，繞了多大的圈子……，最終結果就是要選出最適工的人才。所以只要抓住「最適工性」的大原則來發揮，你就不會腦袋一片空白了。 * 面試過程中需注意的事項4 10.訪談告一段落的閒聊，也會影響主試者對自己的評價，所以不宜太鬆懈。可尋求彼此共同的話題，相似的地方可以是年齡、氣質、性別(例如，可能全場只有你跟她是女性)、學歷(可能是校友)、經歷、性格、愛好(某個嗜好相同)、地域(彼此是同鄉)、感情(家庭背景相似)等等，由此著手，儘量博得其好感，化被動為主動，增加對方的好感。 11.談話結束前應約定下次見面或連絡的時間，以探詢自己被錄用的機會有多少。 12.無論面談之後對此工作或主試者的好惡，都應該向對方表示感謝。 * 面試小提醒 如果應徵的是將被培育為主管的儲備幹部，主考官看的是溝通協調和統整的能力，或者是能激勵人的個性。 如果是應徵服務性質的工作，就不宜表現的太過與眾不同，良好的團隊精神和適應力才是你該展現的優點。 不管何種型式的面試，態度都應自然、親切；過度的扭捏作態，只會讓你失去工作的機會。 * 面試必勝高招 技巧一：把握第一印象 技巧二：專心聽，勿緊張 技巧三：「正本」作品具加分效果 技巧四：切忌「親友團」助陣 技巧五：有問必答、不問不答 技巧六：反守為攻，主動發問 * 電話面談應對技巧 * 電話面談應對技巧1 徵才廠商一旦看中了你的履歷表，當然就會馬上與你聯絡了。用電話通知是最方便有效的工具。在約你來面試之前，資方可以先透過電話，聽你的聲音、音調、語氣態度、稱呼、用字等來初步判斷你的個性，我們稱之為Phone Screen。 如果你讓