用友ERP实施方法.ppt

用友ERP实施方法论 内容架构 系统实施概念 标准实施路线图 实施方法论的总结 QA Two types of implementation 基于软件产品的系统实施： 成熟产品 发展中产品 定制开发系统实施 ERP系统实施做什么？ 实施工作做什么？ “实施”是指结合甲方的业务经营发展状况，将许可软件应用于甲方业务系统的专业服务。项目实施过程中，乙方的实施顾问将指导甲方制定合理的业务解决方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则，引导甲方进行系统切换并解决切换过程中出现的问题，提供必要的实施文档。在项目实施过程中，乙方同时提供项目管理服务。 标准实施路线图 售前咨询 项目准备 项目建设 项目交付 运行支持 售前咨询 调研、分析评估： 概要需求分析与功能匹配 企业信息化规划 应用方案 （咨询）实施工作任务书 项目范围 计划与时间 预算（收入、成本、资源） 里程碑计划 交付成果（work products） 项目组人员及其职责 ERP 项目--全过程知识与技能的销售和转移 ERP实施项目：定制基于产品的解决方案 应用方案：Mapping Mapping: 业务与功能匹配 每一个业务，都要指出在系统内的处理程序和关键数据和特殊数据 每个分析与报表 实施方案设计(含必要的技术细节): 业务简要概述 数据设置 详细处理 流程图（详细） 报表与分析 接口流程与数据规范 项目规划与定义 实施方法论， 定义了实施ERP项目的标准过程。每一具体项目，都是标准WBS的子集（特殊要求要增加） 。 项目定义工作 项目目标/范围 项目实施路线和时间表 阶段/活动/任务 Milestone plan Deliverables（work products） responsibilities 分配工作量及制定预算 顾问方承担的工作/资源/时间/费用预算 客户方承担的工作/资源/时间 双方共同承担的工作/资源/时间/预算/职责 服务报价 项目销售阶段的一般流程 项目实施报价结构 价格 培训计划与报价 咨询实施与报价 增强功能开发报价： 如在销售阶段能明确需求， 销售阶段不能明确需求， 差旅费报价 付款条款 Pre-payment Pay by milestone 项目报价与工作量分配 实施价格与成本控制 实施成本： 咨询实施顾问年收入：(1500+1500)*12=36000元 其它固定费用=年收入*120%=43200元 顾问生产率(Utilization)=60% 有效服务天数: 220天 每人天固定成本：600元 实施价格： 人天收费：600*135%=800元 差旅费：客户负担 标准实施路线图 售前咨询 项目准备 项目建设 项目交付 运行支持 实施路线图_项目准备 销售合同 实施服务合同 工作任务书 售前调研结果 售前方案 有无口头承诺 客户项目负责人/联系人 项目组建设 结构 项目组的结构 用友项目组 项目总监 项目经理 应用咨询顾问 技术顾问 客户项目组 项目总监（总负责） 项目经理 应用小组 技术小组 项目组建设 顾问的角色 “给我一个支点，我能翘起地球” －－阿基米德 地球：项目 支点：客户的配合 杠杆：产品、实施工具 人：顾问 要顺利完成项目，必须找到一个合适的支点 如果想使自己的工作更轻松，就要让你的支点承受更大的压力。 项目组建设 项目经理 项目经理的核心作用 项目经理应具备的素质 责任心 毅力 能力（产品、业务、项目管理） 项目经理的责任 对客户 对公司 对项目组成员 项目组建设 咨询顾问 对顾问的要求 责任心 Teamwork 培训、沟通能力 产品知识?应用顾问 业务知识?应用顾问 产品技术知识?技术顾问 系统、数据库、网络、编程?技术顾问 应用顾问应掌握与产品有关的基础技术知识！ 项目组建设 客户项目组 高层的支持和强力推动 项目经理 责任心 协调能力 关键用户 业务骨干 计算机应用基础 IT部门的支持和配合 项目实施主计划 阶段划分 资源分配（双方） 交付成果定义 里程碑和验收标准 （关于范围的补充说明） 项目实施主计划 举例 项目实施主计划 进度计划