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第八课 消费者的权益
我们享有“上帝”的权利
【学习目标】
1、能知道我们的生活离不开消费;能知道消费者依法享有的合法权益。
2、消费者享有的权利和保护消费者合法权益的必要性。
3、在现实生活中怎样运用消费者的九大基本权利来指导实际消费。
【课前检测】
【新知探究】请认真阅读教材86-92页,自主学习,完成下列问题(在教材中画记出来)并及时将要点背诵完毕。
1、消费的种类有哪些?(理解)
2、什么是消费者?(理解)
3、消费者和经营者之间的关系是怎样的?(理解并背诵)
4、消费者权益的含义?(理解)
5、保护消费者的权益有什么意义?(理解并背诵)
6、消费者享有的权利有哪些?(理解)
7、维护消费者权益的法律依据?(背诵)
8、消费者要履行什么义务?(理解并背诵)
【能力提升】(学以致用,采用合作交流的方式讨论、展示)
材料一:食品药品安全“黑名单”
材料二:2013年,国家频出“重拳”,消除食品药品安全“顽疾”:3月,国务院组建国家食品药品监督管理总局,强化政府监管;5月,最高人民法院、最高人民检察院出台解释,明确危害食品安全相关犯罪的定罪量刑标准。
请回答:
材料一“黑名单”中的生产者和经营者违背了哪一项最重要的商业道德?
材料一中政府的“曝光”行为有利于保护消费者的哪些权利?
(3)结合上述材料,国家围绕食品药品安全问题采取的一系列措施有哪些作用?
【基础巩固】
我们每个人的生活都离不开消费,这里的消费是指( )
物质方面的消费和精神文化的消费 B.选择并购买所需商品
C.决定商品及其经营者能否被认可 D.人们日常生活中维持生命延续的消费
俗话说,买的不如卖的精。在经营者与消费者的关系中, 处于有利地位,而 处于被动和不利的地位。( )
消费者 生产者 B.生产者 经营者
C.经营者 消费者 D.销售者 消费者
对于经营者来说,顾客就是“上帝”,这是因为( )
忽悠顾客,好让顾客买其商品 B.消费者决定着商品以及经营者能否被认可
C.经营者比消费者地位低下 D.消费者总是无条件地给予,不向经营者索取
在现实生活中,“店庆酬宾,饭菜五折优惠”(实际上价格已调高)、“免费美容”(实际上是高价销售化妆品)等令人眼花缭乱的促销广告常使消费者怦然心动,其实商家的这种行为侵犯了消费者的( )
人身财产的安全权 B.知情权 C.自主选择权 D.依法求偿权
据报载,王先生于2014年5月16日在广州某药店买了一盒牛黄解毒片。服药时,他发现药瓶外包装上生产日期竟是“2014.7.31”。“是我穿越了还是药品穿越了?”王先生担心买到假药,一直不敢服用,也不敢再去那家药店买药。商家这种做法( )
是不道德的行为,但不违法 B.侵犯了消费者的自主选择权
C.侵犯了消费者的人格尊严权 D.侵犯了消费者的知情权,属于违法行为
回民李某到某饭店就餐,点了一碗牛肉面。几分钟后,服务员端上一碗猪肉面。李某说自己是回民,不吃猪肉,要求更换。服务员回答说牛肉已经没有了,还说:“你们回族就是怪,猪肉有什么吃不得的。”李某听了很生气。该饭店服务员侵犯了李某的( )
财产所有权 B.荣誉权 C.生命权 D.民族风俗习惯受尊重权
7、2013年8月8日下午,记者了解到,今年上半年,我市食品安全工作以保障全民食品安全为宗旨,深入开展了多项食品安全专项整治活动,查处食品案件121起,打掉生产有毒有害食品窝点75处,为老百姓创造了一个安全放心的饮食环境。该市采取这项行动的目的是为了( )
①维护消费者的安全权 ②稳定食品价格 ③打击食品生产领域的违法犯罪行为 ④保障公民的生命健康权
①②③ B.①③④ C.①②④ D.③④
【课后反思】
通过这节课的学习,反思一下自己有哪些收获,如有疑问,请把疑问写下来。
维护消费者权益
【学习目标】
1、能主动学习和掌握有关消费方面的知识,能运用智慧保护消费者合法权益
2、运用法律手段维护消费者的合法权益
3、如何培养消费者良好的权利意识和自我保护意识
【课前检测】
【新知探究】请认真阅读教材93-97页,自主学习,完成下列问题(在教材中画记出来)并及时将要点背诵完毕。
1、拥有“慧眼”的含义?(理解)
2、我们怎样做才能炼就一双“慧眼”?(理解并背诵)
3、炼就“慧眼”有什么意义?(理解并背诵)
4、怎样理解消费者要具有良好的权利意识和自我保护意识?(理解)
5、维护消费者自身合法权益的途径有哪些?(理解并背诵)
【能力提升】(学以致用,采用合作交流的方式讨论、展示)
【事件回放】2014年央视3?15晚会曝光了杭州广琪贸易公司
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