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电子商务基础知识 第一节 电子商务起源 第二节 电子商务的定义 第三节 电子商务的分类 第四节 电子商务的功能、特性及影响 第五节 电子商务与传统商务的区别 第六节 电子商务系统构成 第一节 电子商务起源 一、电子商务概念的起源 随着网络技术的兴起和普及，在网上开展商务活动逐渐被人们所关注。尤其是20世纪90年代中期，Internet的快速发展，出现了一些成功的案例，如亚马逊网上书店、安全第一网络银行等，于是电子商务很快被媒体和IT界力捧起来。 二、电子商务业务的起源 1、基于EDI的电子商务 (1)什么是EDI EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据，人们也称之为〝无纸贸易〞或〝无纸交易〞。 (2)EDI的构成 从技术上看，EDI包括硬件与软件两大部分。 硬件:主要指计算机网络，20世纪90年代前，大多EDI都是通过租用的电脑线在专用网络上实现，这类专用的网络被称之为VAN(增值网)，但增值网费用较高，只有少数大型企业才会用。后来，Internet凭借其费用的低廉、覆盖面的广泛、良好的服务等优势，逐渐取代了VAN。 软件:包括计算机软件和EDI标准 EDI软件主要有: 转换软件 翻译软件 通信软件 工作模式:转换软件翻译软件 用户文件 转换软件 平面文件 翻译软件 EDI标准格式 通信软件 EDI交换中心 2、基于 Internet 的电子商务 由于使用VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，限制了电子商务应用范围的扩大。20世纪90年代中后期，互联网迅速普及，一直被排斥在互联网之外的商贸活动正式进入，电子商务成为互联网应用的最大热点。 3、基于Internet的电子商务对企业具有更大的吸引力 费用低廉、覆盖面广、功能更全面、使用更灵活 第二节 电子商务的定义 一、电子商务的定义 电子商务(Electronic Commerce)，是指对整个贸易活动实现电子化。 从涵盖范围方面可定义为:交易各方以电子交易方式进行的任何形式的商业交易; 从技术方面可定义为:电子商务是一种多技术的集合体。 电子商务的前提──〝电子〞，即现代信息技术，包括计算机技术、数据库技术、计算机网络技术(Internet技术)。 电子商务的核心──〝人〞，能够掌握运用电子商务理论与技术的人必然是掌握现代信息技术、现代商贸理论与实务的复合型人才。 电子商务的基础──成系列、成系统的电子工具的使用。 二、关于EB与EC EC――电子商务 是指在Internet网上建立一个企业网站，进行产品市场宣传或通过Web进行一般的商业交易活动。 EB――电子商业 EB是一个更广泛的范畴，它将改变企业的传统业务运作模式，使企业通过Internet来管理企业与客户的关系，改变企业的业务处理流程，加强对企业信息资源的有效利用、辅助管理与决策。 第三节 电子商务的分类 一、按电子商务活动的性质分类 1、电子事务处理 (无支付) 网上报税、网上办公等 2、电子贸易处理(有支付) 网上购物、网上交费等 四、按开展电子交易的信息网络范围分类 1、本地电子商务 2、远程国内电子商务 3、全球电子商务 第四节 电子商务的功能、特性及影响 一、电子商务的功能 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此，它具备以下功能: 1、广告宣传 2、咨询洽谈 3、网上订购 4、网上支付 5、电子账户 6、服务传递 7、意见征询 8、交易管理 二、电子商务的特性 1、普遍性 2、方便性 3、整体性 4、安全性 5、协调性 三、电子商务对社会经济和人们的生活产生的影响 1、电子商务对社会生产力的推动作用 (1)大幅度降低信息成本，提高信息使用效率 (2)大量减少中间环节，降低销售成本和购买成本 (3)有利于形成高效流通、交换体制 (4)有利于第三产业的发展 2、电子商务对社会经济和人们的生活产生的影响 电子商务将改变商务活动的方式 电子商务将改变人们的消费方式 电子商务将改变企业的生产方式 电子商务将给传统行业带来一场革命 电子商务将带来一个全新的金融业 电子商务将转变政府行为 电子商务影响国民经济信息化 电子商务呼唤新的商务政府和法规 电子商务加快社会信息化的进程