03-产品需求管理程序.docVIP

目的：建立名门锁业新产品立项开发管理程序, 规范产品的需求管理过程，保证市场需求信息能被有效的处理，保障市场导向的开发方向。 适用范围：名门锁业新产品需求及推广过程。 流程图 各部门职责： 产品管理部： 产品发展规划 结合公司发展战略，制定公司产品发展目标 分析渠道模式，规划和组合各自渠道的产品线 规划公司产品线发展的短期、中期和长期发展目标 现有产品的管理 现有产品线的组合分析，填补产品空白 产品规格、产品型号和产品组合管理 产品价格体系建立及管理 产品更新换代管理 新产品发展 从各种渠道收集产品发展建议，提出产品发展方案 组织新产品样板的市场调查 新产品发展：新产品发展提议、产品规格规划、产品型号规划、产品立项书、开发进度规划、产品外观设计管理，外协设计管理 参与新产品成本核算与市场定价 新产品上市管理：产品目录的设计制作监控、包装设计制作监控、样板架设计制作监控、战略样板库存计划、上市时间计划 市场与渠道分析 市场动态趋势分析：定期走访各地市场、参观各类五金展会，做好市场现状分析、竞争者产品分析、渠道现状及发展趋势预测、消费群体的需求分析、分销商的商业评估 收集客户、经销商和营销团队对产品的问题和建议等 产品委员会管理 组织定期的产品会议 提交产品发展情况报告 组织产品委员会成员对新产品发展的决策和签署 记录并整理会议决议 落实并监督实施会议决定 市场部： 负责制定并实施新产品上市展示方案和推广策略 收集并处理市场和客户对新产品的信息反馈 产品销售价格的方案制定 负责统计上市订单、整合上市资料，发布上市通知 组织新产品的上样试销，统计销售数据 财务部 产品上市价格的审核及系统输入 程序说明: 产品需求管理阶段 市场部，销售部，客户等需求方的建议统一汇总到总经办，总经办汇总后分类，将产品开发建议类文件提供到产品管理部，产品管理部将信息分类为产品建议类信息和质量改进类信息，对于质量改进类信息，提供给产品开发部，由产品开发部负责执行，对于产品开发建议类信息，由文员存档《产品需求信息记录表》。 产品管理部对收集到的信息每两个月汇总分析一次，形成《产品需求分析表》,并于下月提请产品委员会审核。 若需求信息通过产品委员会审核，则由相关的产品负责人员组织市场部，销售部成员讨论，拟定产品方案，制定可行的《产品商业需求表》,以便有针对性的开展产品的设计。如产品建议审核未通过，则该需求直接结案注销（提前） 对于已经通过了的产品建议，填写《新产品开发立项评审表》，并组织会议，移交给产品开发部，执行开发任务。 组织协调整个新产品的开发进程，监控各环节的进度，协助市场部进行上市活动。 新品上市管理阶段 产品经理根据项目经理提供的成本数据，拟定《新产品上市价格表》，经过审批后连同产品开发部提供的《新产品上市说明表》交予市场部发布上市通知。 新产品上市后产品经理积极收集市场反馈意见，并在上市后三个月对产品进行销售分析，拟定新产品试销总结报告，填写《试销总结表》，交产品委员会决策。 附表 《产品需求信息记录表》 CP-BD-001-A 《产品需求分析表》 MM-BD-001-B 《产品商业需求表》 CP-BD-002-A 《新产品开发立项评审表》 MM-BD-002-A 《新产品上市价格表》 CP-BD-003-A 《试销总结表》 CP-BD-004-A 编制： 审核： 批准： 序号/文件名称: TITLE 03、产品需求管理程序 版本—修订： ISS—REV A 文件状态： DOC.STATUS 文件编号: DOC.REF SOP-CP-003 页码： Page 4 of 4