[工作范文]文秘工作规范及公文写作技巧1.pdf

文秘人员工作规范与公文 写作技巧 2011-10-8 1 主 要 研 讨 内容 一 文秘工作角色认知 二 如何发挥好桥梁纽带作用? 三 几种主要公文的写作 四 基本文秘工作礼仪 2011-10-8 2 一 文秘工作角色认知 文秘工作分类： 行政办 (秘书处) 党委办 综合办 2011-10-8 3 文秘工作的地位 在领导工作中处于辅助地位 在机关工作中处于枢纽与核心地位 在为各个业务部门服务中处于支持配合地位 2011-10-8 4 文秘工作的职能 中心： 管理运转中心、信息处理中心、文档管理中心 会议管理中心、综合统计中心、信访接待中心 枢纽： 联结决策层与执行层的纽带 联结各职能部门的纽带 窗口： 办事效率、工作质量、礼仪风范、精神面貌、 单位形象、行政助手、信息传输、综合协调、 2011-10-8 5 参谋辅助 文秘人员的作用： 1.参谋智囊作用 2.事务助手作用 3.中心枢纽作用 4.指挥协调作用 5.门面窗口作用 6.耳目信息作用 文秘工作的特点： 1、服务性：以为领导工作服务为存在的价值。 2、被动性：按照领导意图工作，不得自作主张。 3、计划性：有效地制定各种计划、规划 。 4、程序性：严格按照工作规范、规程进行。 5、机要性：机密信息集散地，知密早、广、多。 6、事务性：围绕领导活动开展工作，事无巨细。 7、复杂性 8、分散性 9、灵活性 10、专业性 文秘人员的角色意识 服从意识 全局意识 效率意识 创新意识 合作意识 法律意识 程序意识 学习意识 2011-10-8 8 文秘人员的业务素质 专业能力 思维能力 理解能力 应变能力 协调能力 沟通能力 文字能力 语言能力 创新能力 注意力 调控力 (控制情绪的能力) 意志力 2011-10-8 9 文秘工作内容 全局统筹 计划协调 会议安排 领导活动安排 人事劳资 业绩考核 规章制度 各类总结 单位改革 发展规划 党政工团 纪检审计 档案统计 保卫保密 调研督察 后勤保障 公文撰拟 文书档案 机要收发 议案提案 政务公开 信息信访 教育培训 计划生育 值班安全 办公用品 清洁卫生 日常事务 外事接待 电子政务 印信 车辆 通讯 财务 2011-10-8