信息技术奠定电子商务.docVIP

班级：历史1101 姓名：杨佳赢 学号：1119700110 信息技术奠定电子商务 内容提要：随着国际互联网信息技术的发展，电子商务在最近几年的时间里发展迅速。电子商务是互联网应用的重要趋势之一，也是国际金融贸易中越来越重要的经营模式之一。本文主要通过对美国联邦快递公司的介绍来讨论信息网络技术在电子商务中的运用、相关技术和相关作用。还介绍了在中国，电子商务的发展现状以及一些对策和思考。随着信息网络的各种技术的不断发展和完善，中国的电子商务一定会越来越成熟。 关键词：联邦快递、信息技术、电子商务、发展现状、解决方法 近年来，电子商务服务已经全面覆盖商业经济的各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域；无论是企业应用、个人应用，还是政府采购；无论是内贸服务，还是跨国外贸服务，还有基于互联网的电子商务或者是移动互联网的电子商务等等，可见它涉及的范围之广。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务买卖过程中的电子化、数字化和网络化，即利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动，以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可的范围内所进行的商务活动过程。随着国内因特网使用人数的增加，利用因特网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站层出不穷。 全球最大的运输公司——联邦快递公司是一家市值逾二百二十亿美元的控股公司，专门提供全球性的运输、电子商务及供应链管理服务，并透过旗下多家独立运营的附属公司提供综合商业方案。联邦快递已经建立了全球的快速交付网络，业务遍及全球214个国家，在全球聘用超过21.5万名员工和独立承包商，每天平均处理500万件货件。该公司仅用25年时间，从零起步，在联合包裹服务公司（UPS）和美国运通公司（也称美运，即美国快递American Express）等同行巨头的前后夹击下迅速成长壮大起来。 联邦快递，成立于1971年，1973年4月开始连续运作，总部位于美国田纳西州孟菲斯。20世纪80年代，制造业的基地从发达国家逐渐转移到了发展中国家，联邦快递作为最早意识到这一趋势的公司，开始着手进行大规模的全球扩展，来应对日益激烈的国际竞争及挑战。于是，公司在多伦多、布鲁塞尔、迈阿密以及香港分别成立了面向加拿大、欧洲、拉丁美洲和亚洲的区域性总部，负责处理世界各地的公司事物。在公司的发展过程中，其创始人Fred. Smith主张，联邦快递应该不断 汲取新的知识，伴随着世界的前进脚步并肩而行。于是，每次碰到技术革新时，FedEx总是第一个引进，三十多年来，FedEx是第一家给投递人装备扫描器的公司，第一家向客户提供在线跟踪查询服务的公司，第一家使用文档图像技术的公司等等。正如人们普遍认同的那样，FedEx的发展历史本身就是一部技术创新史。 近几年来，每月两次，总有许多来自世界各地的商业人士愿意支付250美元、花上几个小时去参观联邦快递公司的运营中心——超级中心（Super Hub）。这些来自世界各地的人士有着一个共同的目的：实现探索这个快递巨人在30年间成长为行业领袖的秘密。成功的企业大体雷同，不幸的企业却各有各的不幸，优秀的企业往往表现为整体优秀，并且在某些方面还有着鲜明的、与众不同的个性。联邦快递公司利用信息技术和计算机技术，设计开发了针对客户寄件的电子托运工具。通过这些独一无二的电子托运工具，客户可以有效地准备托运文件，并能够通过计算机进行货物追踪。联邦快递借助其信息技术，来实现其“使命必达”的承诺。联邦快递的成功经验证明：在这个信息时代，一家公司所创造和整理的信息的价值远远不局限于公司内部。比如，公司开发了一种百威发运系统，该系统具备承接订单、跟踪包裹、收集信息和提供账单等的功能，联邦快递约2/3的运输业务都是通过该系统或者“联邦快递发运电子运输系统”来完成的。1994年，联邦快递建立了自己的网址，客户可以登录公司的网站并通过公司的主页了解相关的信息，同时，客户还能打开联邦快递的COSMOS数据库，为帮助客户发展电子商务，联邦快递为他们提供了专门的软件——“联邦快递发运系统”，从而使客户的运输过程实现了自动化；此外，联邦快递还创建了自己的内部网，供公司内部专用。因此，电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。联邦快递现在运行的有代表性的电子商务系统主要有邮件追踪系统和查询系统，地面运行系统。目前，其他的快运公司都没有对邮件包裹进行百分之百的跟踪，并在邮件包裹快递途中的每个点上提供订单查询服务。目前，联邦快递能够完全提供这两种服务。这就是联邦快递公司能在短时间内迅速崛起，并在这个行业有主导地位的原因。 随着信息技术在贸易和商业领域中的广泛应用，利用计算机技术、