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质检部员工测验题目 质检部测验题目 一、名词解释 1、质量：一组固有特性满足要求的程度，“固有的”是指存在于某事或某物中的。 2、AQL：是指抽样接收质量限或者说合格质量水平。 3、顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感觉。注：顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。即使顾客的要求是适宜的并得到满足，也不一定确保顾客很满意 4、质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向. 5、质量目标：关于质量的所追求的目的。注：质量目标通常建立在组织的总方针基础上。通常对组织的各相关职能和层次分别规定质量目标。 6、让步接收：对使用或放行不符合规定要求和产品的许可。注：让步通常仅限于在商定的时间或数量内，对具有不合格特性的产品的交付。 7、ISO：是国际标准化组织（International Standard Organization）的英文缩写 二、简答题： 1、什么叫三检？ 答：三检就是首检、巡检、未检（成品检），也可说进料检验（IQC）、过程检验（IPQC）、出货检验（OQC）。 2、什么是质量管理中的“三不”？ 答：质量管理中的三不就是不接收不合格、不制作不合格、不流出不合格。 3、什么是首检 答：首检是指批量生产的第一件产品、过程变异后生产的第一件产品或中途停止后生产的第一件产品的检验确认，在批量生产中具有代表性，可以作为样版来看待，检验确认时要特别注意。 4、巡检的目的是什么？ 答：巡检的目的是为了即时发现生产过程中产生的变异性不合格，并即时进行处理，避免出现大批量不合格的产生。 5、质检员的主要职责是什么？ 答：质检员的主要质量职能可以概括为：鉴别、把关、报告。由于产品质量是生产出来的，因此质检员主要承担错检、漏检的责任。质检员不是单纯的把关，还要参与预防和控制把检验工作中发现的各种质量问题，进行质量分析，即时向主管质量的领导报告，得以更正和改进，并跟踪实施情况。 6、对不合格品如何进行控制？ 答：发生、发现不合格品，应做好不合格品的标识、记录、评价、隔离和处置。标识：就是要在不合格的位置上做标记或放到指定的不合格品放置区内；记录：就是在检验报表上作好记录或开出不合格品处理单等；评价：就是对不合格品的严重性做出评价；隔离：就是把不合格分开放置，严格避免不合格品混入合格品中；处置：就是对不合格品做出报废、返工、返修、让步接收等处理. 7、不合格与不合格品的区别？ 答：不合格包含不合格品，例如：制程不合格、操作不合格、工艺不合格、管理不合格等；不合格品是单指产品的不合格。 8、PPM是什么？不合格控制在500PPM是什么意思？ 答：PPM是指百万分之一的意思，不合格控制在500PPM是指不合格率控制在500/1000000,(一百万分之五百) 9、质量体系管理的八项原则是什么： 答：质量管理工作的八项原则是：①以顾客为关注焦点。②领导作用。③全员参与。④过程方法。⑤管理的系统方法。⑥持续改进。⑦基于事实的决策方法。⑧与供方互利的关系。 10、PDCA模式是指什么？ 答：PDCA是指循环管理，P（Plan）：计划，根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程的计划；D（do）：做，实施过程；C（check）：检查，根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。A（Action）处理：采取措施，以持续改进过程业绩。 11、什么是内部质量审核？ 答：内部质量审核是指该公司管理者对自己的质量体系有组织，有计划地进行评审，以查明质量体系各环节的实施效果，是否达到了质量目标从而确定质量体系的有效性。因此，内部质量审核是公司管理者对自身的质量体系进行自我检查、自我评价、自我改进、自我完善的管理手段，内部质量审核工作由公司管理者代表负责组织进行，由于此项工作涉及到公司内所有的部门和全体的员工，因此开展内部质量审核时，各部门要密切配合。 12、新旧QC七大手法分别是什么？ 答：旧QC七大手法有：.检查表、散布图、层别法、直方图、柏拉图、.因果图和管制图，新QC七大手法有：.关联图、亲和图、系统图、矩阵图、.矩阵数据解析法、过程决定计划图和箭线图。 12、检验人员的“卡、防、帮、讲”的含义是什么?? ? ??答：检验人员的“卡、防、帮、讲”就是针对检验工作的局限性和片面性而提出来的。卡：即把关；防：即预防出现不合格品；帮，即对操作者进行技术指导，共同解决质量问题；讲，即宣传“质量第一”的方针，提高员工的质量意识。