〖医学〗医院绩效考核——误差、负面影响及改进意见教材-课件.ppt

Company LOGO 精品PPT课件 浏览免费 下载后可以编辑修改。 /jnejclxh /see161 / / / 医院绩效考核——误差、负面影响及改进意见 主要从以下4个方面进行阐述： 案例结果分析 1 绩效考核的作用 2 医院绩效考核的存在问题及负面影响 3 改进意见（绩效考核原则、绩效考评改革） 4 案例 调查对象： 2007 年 8月1 日～2007年9月8日温州医学院附属第一医院、第二医院和浙江省人民医院医务人员和行政后勤管理人员 方法：调查表包括了被调查者的基本情况，包括职务、职称、工作岗位属性；绩效考核的方法、形式、内容制定、用途等情况；绩效考核结果公开、反馈等情况；绩效奖金发放的依据和所占个人收入比例情况；员工对绩效考核的理解、认可情况以及绩效考核存在的问题等7个方面的信息 案例：调查结果 调查对象基本情况 调查医院 调查人数（人） 医务人员所占比例 行政后勤所占比例 温州医学院附一院 28 64.3 35.7 温州医学院附二院 30 73.3 26.7 浙江省人民医院 19 47.4 52.6 调查对象的年龄分布 本次调查对象的平均年龄为 34.3 岁。30 岁及以下的为 25 人 , 31 ～ 40 岁的为 41人, 41～50岁的为8人, 51岁及以上的为3 人。 调查对象的职称情况 初级职称的有 31 人，中级职称的有36人，副高及高级职称的有10人。 案例：调查结果 医院的绩效考核存在的主要问题 项目 人数（人） 占比例（％） 高层管理人员对绩效考核不重视 42 54.5％ 各部门管理人员对绩效考核不够重视 58 75.3％ 管理人员绩效考核方面的能力欠缺 38 49.4％ 不能客观公正地对员工成绩进行评价 54 70.1％ 考核的内容不够合理 42 54.5％ 考核的方法与流程不合理 27 35.1％ 考核结果并没有实际的用处 46 59.7％ 绩效考核的作用 1、医院通过考评可以 了解员工工作质量 ，为员工聘用提供依据 2、有助于医院组织内部的沟通 3、促使薪酬奖金合理分配 4、为员工职务的升降提供依据 5、激励作用 6、有利于员工自我完善和发展 医院的绩效考核存在的主要问题： 对考核定位的模糊与偏差 缺乏完善的工作分析 考核指标的确定缺乏科学性 考核的实施者选择不当 忽视考核结果的反馈与沟通 负面影响 医务人员对自己的工作不重视，因为没有自由，所以在很多方面就会造成医生的态度差，引起患者的不满，从某一方面对医院的形象造成不良的影响。 医生的工资也没有市场化，主要是核定的。医疗服务收费中，来自药品和医疗器械的部分占大头，这样的定价机制没有办法体现医生的劳务价值。 医院的盲目改革造成医疗机构以及医疗机构内部的工作人员都以追求经济效益为目标，往往不择手段地去损害患者利益以获取自身利益 绩效考核要遵循一定的原则： 客观、公正、公开的原则 差别性原则 科学评价原则 可行原则 时效原则 开放沟通原则 反馈原则 Company LOGO