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单选: A: 按照功能进行分类的沟通类型中,( B)具有润滑剂的作用。?B.情感式沟通 2、 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( A)。A. 正式沟通 3、按照集体和个人相结合的决策原则,对那些带有战略性,非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由.( D )。 D.集体制定 4、1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(C企业流程再造) B: 1、表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于(A)。A.积极强化 2、不属于克服沟通障碍的组织行动有( D )。D.使用反馈技巧 3、被称为“组织理论之父”的管理学家是( D)。 D.马克斯·韦伯 4、波特一劳勒模式是以( D )为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。D.期望理论 5、布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具伐表性的五种领导类型进行了详细分析,其中任务式领导的特点是( A )。A.对生产和工作的完成情况很关心,很少注意下属的士气、情绪和发展状况 6、不能以实物又不能以货币来衡量的标准,如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准,用于衡量广告效果的标准等,被称为(D)D无形标准 C: 1、常见的风险性决策方法有:(B) 决策树法 2、成就需要理论一

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