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第七章 政府决策支持系统 第一节 决策支持系统 第二节 政府决策支持系统 第三节 政府的知识管理与决策支持 本章案例：北京市海淀区政府决策支持系统 第一节 决策支持系统 一、决策支持系统的概念和特点 二、决策支持系统的基本模式和功能 三、决策支持系统的组成 四、决策支持系统的发展 一、决策支持系统的概念和特点 决策支持系统是以管理科学、计算机科学、行为控制论为基础，以计算机技术、人工智能技术、经济数学方法和信息技术为手段，主要面对半结构化的决策问题，支持中高级决策者的决策活动的一种人机交互系统。 直接面向决策者。 主要解决半结构化问题。 支持作出决策过程的所有状态。 支持各种决策过程。 强调交互式的处理方式。 二、决策支持系统的基本模式和功能 （一）DSS的基本模式 （二）DSS的功能 （1）提供快速的数据输入和输出功能。 （2）为决策者提供快速的运算功能。 （3）克服人的极限。 （4）提供信息支持。 （5）有助于企业业务流程重组和员工授权。 *三、决策支持系统的组成 案例 有一制造厂为决定它的生产规模和合适的库存量，建立一个决策支持系统，它的模型库由生产计划、库存模拟模型（如预测、库存控制模型）等组成。在数据库中存有历年销售量、资金流动情况、成本等原始数据。决策者通过计算机终端屏幕，根据DSS提供最佳订货量和重新订货时间，以及相应的的生产成本、库