中山凯旋门销售流程110908.docVIP

中山凯旋门转签方案 第一部分：活动组织 活动时间：2011年11月05日（周六） 活动地点：中山凯旋门中山路销售现场 活动内容：中山凯旋门正式选房 参与主体：VIP卡客户 第二部分：销售流程 一、销售流程图： （根据转签价格、客户积累情况、及转签日期等，销售流程根据当时梳理情况作相应调整） 二、流程说明： 根据前期客户积累情况，办理vip 经过10月黄金周（1日—7日）对项目推广及客户积累，10月8日后开始办理vip卡，进行第一次客户梳理，进一步掌握客户购房意向 根据vip卡办理，梳理客户做预销控 VIP卡销售三周（计划由10月1日起正式开始接待客户10月8日开始办理vip至11月4日结束） 预计售卡数量200张（依据当时客户办理情况而定） 3天客户整体梳理及确定转签到访量 预销控由销售经理掌握 提高转签销售率 3、 转签前期 销售人员通知客户转签当日注意事项及带齐转签所需物品 告知客户当日vip卡不退 转签后三日内交齐首付签订认购，转签之日起6日内全款客户款项交齐 4、 转签当日 销售人员根据预销控、客户需求情况集中通知客户在规定时间内来售楼处选房 按照vip客户先到先选的原则，请客户提早来到售楼处签到，等待叫号选房，选房限定时间 转签时间定为11月5日早9:00至15:00超过时间vip卡优惠作废（特殊情况可提前向销售经理申请延时） 现场销售经理根据销售节奏、客户情况、销控，及时调整售楼处内客户数量 填写选房单（见附件） 未选定房源及取消购买意愿的Vip卡客户，转签四日后集中退vip款 持vip收据，换定房收据 定房客户需提供资料 VIP卡 VIP卡收据 身份证及复印件 选房前，销售人员告知客户，转签之日起3日内交齐首付，全款客户6日内交齐全款，签认购，订房当日只换定房收据，不缴纳房款。 销售阶段优惠： 全款减300元/平米 首付70%优惠200元/平米，50%优惠100元/平米 Vip卡客户享受一万抵两万优惠 计算方法：VIP实际成交总款 =（原单价-（全款300元/平米或70%200元/平米或50%100元/平米）*建筑面积—1万 三、11年底前销售节奏 计划正式开售首先推出4#，总共168套，转签预计销售100套 根据销售情况，及时把控销售节奏，为新推房小幅溢价做好铺垫 转签后，再次积累客户，为新房源推售做准备，新房源销售价格微调，大约上调一个点，同时挤压4#剩余房源 现场实例： vip卡办理通知客户： 置业顾问：xx先生/女士您好，我是中山凯旋门置业顾问xx，咱们项目要于10月8日起开始办理vip优惠卡了，您看您什么时候过来办理呢？ xx先生/女士：我周六休息去看一下，怎么办理，需要交费嘛，有什么优惠 置业顾问：办卡方式非常简单，您只需缴纳1万元便可以办理vip卡一张，优惠转签前才能得到具体通知，不过，我们肯定是vip卡客户优先选房的，您如果没有办卡，不但享受不了优惠了，也没有办法第一时间来选择您喜欢的房子，多可惜啊对吧，并且售卡数量有限，您看您是周六上午来还是下午来，到售楼处我在给您详细介绍好吧 xx先生/女士：如果没选上退吗 置业顾问：公司规定是可以退的（根据规定向外输出） 2、封房通知客户： 情况一、 置业顾问：xx先生您好，我是您的置业顾问，项目将于11月5日就开始转签选房，不知您想好选择哪套房子了没有呢？ xx先生：我就是想要那套4-302。 置业顾问：好的我记下了，当天来选房的客户比较多我尽量给您留着。咱们9月24日早8:30就开始选房了，那请您早点来啊，我在门口接您，如果当天不来，这套房子就要给别人定了。这套房也有别的置业顾问客户看上了，记得一定要早点到啊，到了给我打电话，我是xxx。 冯先生：好的，我一定去啊。 3、选房当天： 置业顾问：xx先生您好，您所选定房源的房款总额为xx万元。面积为xx平米。 请问咱们最终选择一次性付款还是按揭呢？ 冯先生：有什么分别吗？ 置业顾问：vip客户，除了可以享受一万抵两万优惠外，一次性减300，贷款减200/100(首付70%优惠200元/平米，50%优惠100元/平米)当然不一样啦 置业顾问： 好的，您是按揭贷款。 您优惠后的总房款=原总房款—VIP卡优惠—2万 置业顾问：签订选房单，我们要收回您的VIP 卡及VIP 卡收据。更换新的收据 （根据客户积累情况，由销售经理随时梳理客户，调整销控，确保客户选房成功） 置业顾问：xx先生，恭喜您，您即将正式成为中山凯旋门业主了，再次提醒您3日内来售楼处补齐首付款，如3日内未能来补齐款项同时也没有其他原因，我们将会按照规定将您的房源放出，封房款不退。 第五部分选房当天功能分区 功能分区图示： 功能分区工作安排 1、等候休息区 负责人： 北京嘉会 工作人员：保安4名 叫号人员：1名 发号人员：1名