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店面纪律
店 面 纪 律
遵守店面纪律,认真做到规范服务,做到礼貌待客,文明经商,周到服务。
仪容仪表,主持晨会者开晨会前必须检查员工的精神饱满度,积极度,工装是否干净,整洁,女职员必须着淡妆,工鞋颜色以黑、咖,深色为主。
严格遵守上下班时间,不得迟到,早退,病假须有医院证明,并附有请假条,请假必须提前一天经店长同意方可,当天请假无效,事假2小时以内扣半天工资,2小时以上扣全天,节假日不允许请假(除病假),事假须提前1-5天向公司出示请假条经店长或经理同意方可。(特殊情况除外)
员工无故旷工一天扣2天工资;连续旷工3天视为自动离职,扣除当月工资,奖金,提成。(未经上级领导同意休息按旷工计算)
员工离职前一个月递交书面报告,工作交接完毕后,工装、工牌退回本公司,经同意方可离职;如公司还未批准私自不来者,扣除工资、提成、1-10号的工资。
不准在店面打闹,大声喧哗,扎堆聊天,喝酒,吃零食,会私客,办私事,上网,接打私人电话(私人电话3分钟之内挂掉),违者扣1分。
午饭用餐时间为50分钟,上班时间不得在包厢闲聊闲坐,以上违者一次1分。
版本负责人定期盘点版本数量,如发现版本无故丢失由版本负责人承担。
不准擅自离岗,串岗,外出必须向店长申请;不准擅自打扰,致电给总经理或董事长申请价格,询问事物,一切事物由店长处理,如有疑难问题由店长直接向上级领导汇报,上班时间不得以家庭成员称呼上级领导。(下班除外,违者扣1分)
认真执行公司所规定的商品价格,不准随意抬高商品价格或低价出售,如遇到特殊情况应及时向店面经理汇报可提出合理化建议,不能私自决定。(违者扣5分,并承担相应的费用)
严守公司秘密,不得将公司进发货渠道,厂家进货价格,折扣,销售价格,公司领导与其他客户的合作方式及南北代理商的姓名,地址,电话泄露给他人(违者扣50分),二次再犯直接开除,扣除当月工资,奖金,提成。
除收银人员外,不得私自开票,收付款及定金,必须统一收银。(违者一次1分,其相关责任自己承担。)
严格执行公司的工作安排,指挥和调动。(违者扣10分)
谈单结束后,导购必须及时将版本,板凳,水杯归位,违规者请店面所有同事吃次日早餐。(请大家相互监督)
员工不得私自携带公司物品回家,(违者扣20分)严重者将得到法律制裁;不得浪费、损坏及丢失公司财产(如版本,胶带器等)违者照价赔偿;
接电话的统一口径:“您好,德国朗饰壁纸为您服务”。
店面出货必须经过收银,店面库管签字,如发现未签字先出货者,负激励2分并且后果自负。
收银台必须随时留人,如发现台处无人看管,收银人员负激励1分。
开会时手机要求震动或静音,会上铃声响负激励1分。
领导安排的工作要及时汇报工作结果。
员工对店面领导提出的工作问题应2工作日内予以正面回复。不回复负激励3分。
员工提出的有效建议,店面采纳的正激励2分。
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