中烟摩迪的精益管理实践.docxVIP

姜子学的精益管理实践本刊记者/冰冰 桦子 “我参观过的日本很多企业，包括TOTO、三洋，也不过如此。在中烟摩迪每个员工都是质检员、安全员，在这里随处可见节约、精益之处。”“刚开始了解的时候觉得不可思议，中烟摩迪的基层员工通过一周的努力可以将工作效率、生产力、空间节省做到大程度的提升和改变。可是，来到这里考察，发现没有什么不可思议的，因为他们有浓厚的追求进步、不断创新的企业氛围。”“近两年，我主要在看德国等欧洲企业怎么做5S，今天看了中烟摩迪以后感觉非常震撼，中烟摩迪把整个精益管理和合理化建议串在一起，将员工的潜能极大地释放出来。”这是国内的企业高管和老总来到中烟摩迪（江门）纸业有限公司参观学习后，所发出的感慨。让所有人更惊奇的是，3年前这是一家亏损8000万的企业。2009年，姜子学临危受命，担任这家公司的总经理，当时他所面临的局面是：全新生产线刚调试完成，正处于人机磨合期；超过一半的一线主管没有管理团队的经验；80%的员工不具备卷烟用纸生产和检验经验；客户对新供应商不信任，市场开拓艰难。怎样才能使这家企业快速走出困境？姜子学决定在公司导入精益六西格玛管理。他说，将精益管理与六西格玛结合，不是简单的相加，而是二者互相补充、进行有机的结合。简单说，精益管理解决的是浪费问题，六西格玛管理追求的是产品“零缺陷”。就这样，中烟摩迪在3年不到的时间建成行业标杆，创造了卷烟纸制造业的一个个“奇迹”，并在2011年迎来了赢利高峰；废品率从2009年的27%下降到16%，今年3月创造了最低纪录14.7%。可以说，“奇迹”从精益管理而来；精益管理，因极大发动了基层员工而持续生效。姜子学(下图）是如何调动员工，积极地参与到这场改革中来的呢？ 将员工的生命安全放在首位“所谓经营，就是经营者倾注全部力量，为员工的幸福而禅精竭虑。”——稻盛和夫 在中烟摩迪，员工的幸福指标到底是什么？是公司销售量？公司利润？产品合格率？客户满意度？还是安全呢？姜子学说：“你跟员工谈利润谈销量，说我们这个季度赚了多少多少，他心里肯定会想：‘你赚了那么多，为什么给我那么少呢？’员工的幸福指标是什么？在我们这个行业，‘安全’就是我们员工最想要的。”造纸业是一个高风险的行业，一线工人的生命安全受到很大的威胁。要保证整个企业的运作，没有安全的作业环境，那就是天方夜谭。“我们的员工宁愿工资低一点，也愿意留在这家公司，因为在这里能够保障到他们的生命安全。”中烟摩迪除了为一线员工争取到比业界平均水平要高的薪酬外，更重要的是为员工创造了安全生产的环境，让他们能够安心留在企业，发挥所长。“在中烟摩迪，在任何时候，任何情况下，没有什么比员工的安全和身体健康更重要。”姜子学这一席话，让众多员工感到无比的窝心和暖心。“85后”员工郭建邦表示：“踏入社会有一段时间了，在形形色色的厂家和企业生存，让我觉得社会非常黑暗，尤其是企业对员工的安全视而不见，老板们只为个人利益着想。2012年我选择了中烟摩迪，因为在耳边频频听到：‘想知道什么是安全生产，到中烟摩迪去。’这句话是我决定加入这家企业的原动力。”“70后”员工梁永红也深有体会：“我打工也有八年啦，以前在别的企业做，那里的领导根本不把我们的生命当回事。之前我在一家港资企业做装卸工，每次装卸货物的时候我都感觉很危险，就向班长和主管反映情况，要求他们改进，可没有人理我。没过多久就出事啦。在那家企业的月工资比现在高，可最后我还是辞工了，因为没有一点安全感。”为了“安全”二字，中烟摩迪不惜重金购买一切能保护员工身体的劳保用品，公司投产5年来在安全硬件上投入了1000多万人民币，软件方面，投资120多万元引入了世界上最先进的杜邦安全管理体系。截至2012年12月31日，中烟摩迪安全运行天数已经达到1024天；自2010年3月13日以后就再也没有发生一起损失工时事故，也就是2年又297 天没有一个员工因为受工伤第二天不能上班；从2012年6月11日以来有206天没有发生一次医疗救助事故。将“合理化建议”进行到底“每个员工都是主人。”——稻盛和夫“实行精益管理，要全面降低成本，但员工的工资和培训费用不能降低。”姜子学对记者说。在中烟摩迪有一个双增值理论：让原料转变成成品的过程中增值，也要让员工本身的价值在中烟摩迪的工作过程中增值，所以公司创造各种条件让员工掌握多种技能，不断自我增值。“中烟摩迪不能保证能给你提供一辈子好工作，但是中烟摩迪可以让你一辈子找到好工作。”基于这样的承诺，公司给每个员工每年提供的培训时间达到100小时以上，并广泛发动员工提出合理化建议，积极参与公司的管理与改善。姜子学一直坚持着这种观点：“不要把员工当成机器，他们有很多想法，我们尊重员工，不仅尊重他们的生命权、发展权，同时也尊重他们的智慧。”中烟摩迪从2009年推行“合理化建议”，目前员工提