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战略规划之初期路线 客户价值定位：发展最佳整体解决方案 鉴于装饰行业的服务本性，做客户亲密型企业与客户紧密连接为导向，首先必须清楚的知道客户所需的产品服务，针对目标高端消费群体的基本消费心理：省心、省时、省力（省钱为额外奢侈心理），定位发展家居整体解决方案为初期路线。 战略规划之后期发展 整体家居解决方案会随着客户价值需求的提升而无法满足高端客户，随着中低端客户需求提升，成为中端客户的最佳解决方案，下一步需要发展名家会所形式的高端设计场所，以迎合新的高端需求。在初期发展整体家居解决方案的同时，提升设计水平，培养设计名家以备公司发展所需。 战略地图 财务角度 客户角度 内部流程角度 学习成长角度 战略地图 财务：成本控制 扩大收入 顾客：建立高端服务模式 提高客户满意度 提高客户忠诚度 内部： 建立制度管理 推进公司例会制度 设备配置和改造 加强质量管理 提升安全管理 资源整合利用 加强数据统计分析 企业信息化建设 产品技术研发 产品品牌管理 流程制度建设 家居体验馆建设 创新营销模式 分店、样板间建设 企业文化建设 员工：HR规划与人才梯队建设 促进管理技能提升 员工发展规划 战略地图之财务层面的目标 战略地图之客户