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1 解决问题的常规教材 品质自主保证图—— 问题来源 持续改善 提高作业技能 （5）问题的正确认识 目的：从（１）到（４）信息?事实观察?知识?经验、要整理要认 识什么问题且以后开始解决什么 〔对于什么实施调查 〕 目的：现物确认判断的「根据现象不同的」是「哪里？」 「怎么不同？」而实施发生工程的特定以及、变化点的究明 〔 １項「问题的认识（５）」里对于个条写的每个问题点调查内容?结果〕 2.調査 目的：依据调查结果从发生机制连续的解明中找出特定原因→发生 一系列机制事实(另外用事实证明） 〔实施２項「調査」判明的事实、根据发生机制写） ３．原因的特定 目的：发生一系列机制的切断 〔比发生一系列机制（３項「原因的特定」）创造出考虑ＱＣＤ的对策案〕 ４．対策 目的：发生一系列机制的切断检证 ＝根据发生一系列机制而做的对策有没有维持管理，在现场? 现物?现时的方面　　用现象系确认