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运营流程分析教材-课件.pptVIP

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  • 2018-03-07 发布于天津
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运营流程分析教材-课件.ppt

    教学课件讲义PPT教学教案培训资料医学中小学上课资料

    运营流程分析 (Process Measurement and Analysis) 浙江工商大学工商管理学院 本章学习目标 流程管理的方法 运营流程的绩效衡量方法 运营流程的分析 服务蓝图的概念和应用 业务流程的概念和应用 标杆管理和业务流程再造 本章引例 汉堡快餐店的运营流程与运作战略的紧密关系 第1节 流程的选择 一、流程的选择 (Defining a Process) 标准化Standardization 柔性Flexibility 客户定制Customization 交货速度Speed of delivery 二、不同方式制作汉堡包的流程图 不同方式制作汉堡包的流程图

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