人寿保险公司：银行网点培训技巧(客户经理篇)精品.pptVIP

有效表达的阶段及需处理的重点 事前 事中 事后 自己 内容 对象 内容与结构 为什么 是什么 怎么做 水平面 意识 下意识 潜意识 课程（演讲）结构 只有理性了解，没有感性认知 只有感性认知，没有理性了解 理性了解与感性认知均无 理性了解与感性认知并存 理性了解与感性认知座标系 不知所云/混乱 不了解也不接受 感性认知 理性了解 无 无 有 有 生动/刺激 不了解但听来有趣 清晰/耐听 了解且容易接受 清楚/沉闷、乏味 了解但不易接受 C A B D 日常的辅导出现在我们和银行柜员每一次的交往里，我们要有不断向他们灌输理念、灌输产品、灌输销售话术的意识。 温馨提示 银 行 培 训 的 技 巧（三） 沟通策划 培训 辅导 激励追踪 注意事项 准备 实施 评估+再准备 氛围决定成败 激励追踪能---- 给银行人员目标，才有方向； 给银行人员信心，才有力量； 给银行人员方法，才会产生业绩； 给银行人员鼓励，才会做得更好！ 激励与追踪（一） 业 绩 激 励 资源 时机 技能水平 人际关系 政策 销售意愿 内因 外因 激励与网点业绩的关系 激励与追踪（二） 追踪 建议是否接受 能力是否提升 观念是否改变 缺点是否改善 业绩是否显现 激励与追踪（三） 银 行 培 训 的 技 巧（四） 沟通策划 培训 辅导 激励追踪 注意