【指间微信 “逛在物美”】 2015年微信执行推广方案.ppt

可发起微信朋友圈分享有奖互动活动。用户分享官方微信推送的活动信息，即可有机会参与抽奖。 参考方案：微信朋友圈分享 官方微信推送信息 朋友圈 分享链接 成功分享内容 朋友圈 分享截图 发送微信 Online活动方案 形式：建设答题，微信用户通过设置好的题目进行答题，每个微信号可以有一次机会参与。 答对规定项目后，即可有获奖提示。 题目设置可设置，与物美/新百货品、商场有关信息，用户感兴趣的热门话题，新鲜有趣的冷知识等 奖品：（以10道题计） 答对5道题目，即可领取优惠券1张 答对8道题目，会员积分+300 答对10道题目，会员积分+500，另可凭获奖提示到新百服务中心领取实体奖品一份 参考方案：有奖闯关，你能答对几道题 Online活动方案 Online，线上营销 员工关注 汇聚企业力量，从每一个员工开始 鼓励员工互相关注微信，分享信息 提升企业员工凝聚力，更加扩大微信信息传播广度！ 线下活动 不局限于新华百货商场内的 可以是……大学；可以是……办公楼 目标集中的区域，潜在会员就更多！ 目的：迅速积累微信用户量，原始会员 形式：扫描新华百货二维码，即可按规则领取奖品 一重礼：关注新华百货的用户可获得10元优惠券一本； 二重礼：现有会员关注新华百货，可得台历一本； 三重礼：绑定微信会员卡的用户，可获得精美购物袋，并免费办理新华百货会员卡 参考方案：微信扫描有礼（初期） Offline活动方案 新百会员关注新百微信，并绑定微信会员卡。 每日消费满1000元的用户，并绑定微信会员卡的会员可享受免费停车2小时。 备注：可设置每天前200位用户可获得此奖励，以控制成本。 参考方案：玩微信，免费停车 Offline活动方案 目录 微信，打造O2O营销平台 微信功能建设开发项目明细 1 2 物美超市新华百货营销计划 营销效果预估微信报价 3 4 微信会员性价比 一位微信粉丝成为物美会员预计成本：5~10元 一位稳定活跃物美微信会员产出价值：100~1000元 北京有上千万微信用户，1%成为物美会员 就有1000万~上亿的潜在消费价值 营销效果预估——新华百货 粉丝量/年 会员比 转化率 30000人/年 会员占微信粉丝数量 46% 通过微信平台年新增会员≥13000人 成为新华百货稳定活跃会员≥8800人 运营及开发报价——新华百货 服务号+运营推广 订阅号+运营推广 总报价：280000元（不含税） 含以上订阅号所有开发项 含运营期内‘基础维护’，及24次/年营销建议，活动规划 总报价：260000元（不含税） 含以上服务号所有开发项 含运营期内‘基础维护’，及24次/年营销建议，活动规划 感谢聆听 创新、速度、完美、责任 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 图示：楼层店铺 各楼层的内部导航，包括楼层平面图 各楼层商品类目 楼层商家推荐 图示：人工客服 人工客服 全时与微信用户进行沟通回复 客户只需提交问题，即可实时进行沟通 智能客服 1.自动回复客服： 根据后台制定的回复规则，进行用户沟通 2.智能回复客服 丰富回复信息，如“身份证”、“天气”、“相声”等个性化回复 订阅号建设运营方案 订阅号功能建设列表 功能板块 包含项目 项目明细 基础服务 微信服务号开设及认证 公众平台服务号开通，认证申请 微信VI形象设计 头像、个性化二维码设计 微赢家微信平台 基于我方自主开发的微赢家系统平台进行各项开发和运营 微信自定义回复功能 微信自定义回复功能建设 微信会员管理 自定义回复“会员” 获取：“会员卡”、“会员特权”、“积分查询”、“会员签到”的多图文回复页面 点击各个功能可进入微网站选项 优惠活动推送 自定义回复“活动” 获取：“当月活动”、“大转盘等趣味性活动”、“会员专属活动”多图文回复 点击各个功能可进入页面 企业信息展示 自定义回复“网站” 进入新百微网站 自定义回复“地图” 回复新百地图，交通及楼层店铺平面图的多图文页 自定义回复“客服” 人工客服和后台智能客服的双重客户服务 图示：自定义回复 订阅号由于不具备和服务号一样的底部自定义菜单功能 因此绝大多数的功能需要用户自行按既定回复规则回复（如回复1，获得活动信息） 简化回复内容，提升会员用户使用体验。 基本回复规则 回复“会员”：回复会员功能 回复“活动”：回复活动推送 回复“网站”：回复微网站 回复“地图”：回复地图导航 回复“客服”：回复人工客服 图示：回复会员 回复“会员” 返回多图文页面 点击不同标题进入相应页面 各项内容页面示例图如服务号示例图，见本方案7-9页