人力资源：企业竞争优势的源泉（上海德路科咨询）.pptVIP

人力资源：企业竞争优势的源泉 今日专题 专题一：人力资源管理前沿动态和未来趋势 专题二：人力资源管理外包发展现状与趋势 专题三：跨国公司人力资源管理最新实践模式 专题四：中国本土优势企业人力资源管理实践 主要内容 战略性人力资源管理 人力资源职能部门今后将发生极大的变化。它将不得不应付各种新的和困难的任务。它将以完全不同的方式运作，也就是说它将作为“直线”而非“职能”部门工作。 ——彼得·德鲁克 什么是战略性人力资源管理？ 战略性人力资源管理是指在企业总体战略框架下对人力资源进行使用、管理、控制、监测、维护和开发，籍以创造协同价值，达成企业战略目标。 包括战略性人力资源管理理念、战略性组织管理体系、战略性工作管理体系、战略性人力资源配置体系、战略性薪酬管理体系、战略性绩效管理体系、战略性培训教育体系以及战略性人才培养体系等。 战略人力资源管理的基本内涵和特征 人力资源的战略性。企业拥有这些人力资源是企业获得竞争优势的源泉。战略人力资源是指在企业的人力资源系统中，具有某些或某种特别知识(能力和技能)，或者拥有某些核心知识或关键知识，处于企业经营管理系统的重要或关键岗位上的那些人力资源；相对于一般性人力资源而言，这些被称为战略性的人力资源具有某种程度的专用性和不可替代性。 人力资源管理的系统性。企业为了获得可持续竞争优势而部署的人力资源管理政策、实践以及方法、手段等构成一种战略系统。 战略人力资源管理的基本内涵和特征 人力资源管理的战略性。包括人力资源管理与企业的发展战略纵向匹配和整个人力资源管理系统各组成部分或要素相互之间的匹配。 人力资源管理的目标导向性。战略人力资源管理通过组织构架，将人力资源管理置于组织经营系统，促进组织绩效最大化。 组织战略（一） 人力资源战略与企业竞争战略之间的匹配： 组织战略（二） 人力资源战略与企业发展战略之间的匹配： 组织战略（三） 战略性人力资源对组织核心能力的贡献 传统人事管理与现代战略HRM 作为辅助职能的传统人事管理 传统人事管理与现代战略HRM 基于战略性的人力资源管理 战略人力资源管理 战略人力资源管理的本质是一种“关系”，即人力资源管理实践与组织绩效之间的关系 。 战略人力资源管理的本质是一种“适应性”：包括内部适应性（水平适应性）和外部适应性（垂直适应性）, 即人力资源管理各职能内部的适应性以及人力资源管理实践与组织竞争战略之间的适应性。 三种较为普遍的战略人力资源管理研究方法 第一种方法是把战略人力资源管理对组织绩效的贡献联系起来加以考虑，关注人力资源管理对企业绩效的影响； 第二种方法是在组织的竞争环境中考虑人力资源战略选择以及这些战略选择对组织人力资源管理子系统的影响； 第三种方法是确定组织战略和人力资源管理实践和政策之间的“适应”程度，从而考虑这些适应性对组织绩效的影响。 人力资源管理战略的常见类型（一） 人力资源管理战略的常见类型（二） 人力资源管理战略的常见类型（三） 人力资源管理战略的常见类型（三）（续一） 人力资源管理战略的常见类型（三）（续二） 战略性人力资源管理核心职能 战略性人力资源管理的变革 （一）人力资源职能人员的角色变化 战略性人力资源管理的变革 将员工作为客户：代表员工的利益和服务于员工需求。 将直线管理人员作为客户：确保管理人员能借助于员工的力量获得满意绩效，帮助直线管理者通过对人员的管理获得竞争优势。具体表现： 帮助管理者了解和实施可以最有效地吸引、留住、激励、开发和利用员工以支持组织目标的方式。 直接与外部客户的联系：为各个业务单位提供咨询，帮助他们满足外户期望；让客户参与招聘、培训、开发和组织设计活动，建立组织与客户的相互依赖和承诺。 战略性人力资源管理的变革 （二）人力资源部门结构变迁 战略性人力资源管理的变革 （三）人力资源职能人员的能力变化 战略性人力资源管理的变革 1. 人力资源活动 （1）参与经营 （2）组织建设 （3）能力开发 （4）绩效管理 （5）管理人力资源流程 战略性人力资源管理的变革 2. 组织知识 （1）组织全局观点 （2）外部关系 （3）战略观点 （4）财务观点 （5）信息管理 战略性人力资源管理的变革 3. 变化管理 （1）愿景 （2）规划与组织 （3）决策 （4）责任/创新 （5）沟通 （6）影响 （7）关系/团队 （8）敏感性 （9）适应性 （10）自我意识/自我开发 战略性人力资源管理的实施 （一）战略性人员配备 招募：引进具有新思想、不同经验和多样化技能以及落实必要变革所必需的教育背景、引进文化多样性员工。 员工与工作匹配：将工作岗位的需求和员工本身的特征结合起来考虑