办公楼物业管理服务规范之7秩序维护与安全服务(修改)ll.pptVIP

办公楼物业管理服务规范 公共秩序维护 安全服务管理 7.1 公共秩序维护 7.1.1 门卫 —— 主出入口应安排24小时值岗； —— 外来人员（施工、送货、参观等）实行进出管理；对来访客人用语规范，必要时引导至电梯厅或指定区域；非办公时间进入办公楼的人员应实施详细登记； —— 对物品进出实施分类管理，实行大件物品进出审验制度，拒绝危险物品进入。 ◆巡视中发现异常情况的处理 ▲应及时报告中控室 ▲根据实情拨打救助电话 【 110、119 、120 】 ▲遇火警、匪警应针对性启动预案 　【了解简单的医疗知识】 ◆如何接警和处警 ◇迅速准确的接警处警 火警：启动《火警消防应急预案》 匪警：启动《刑事和治安灾害事故应急预案》 险情：针对不同 启动相关预案 ◇根据各种险情，立即向相关部门报警 ●监控录像资料保存管理 ⊙ 影像资料或数据保留的期限 【 7天 】 ⊙ 影像资料的管理 【 专人 妥善　登记 】 ⊙ 影像资料的调阅 　　　　【 权限 记录 备案 】 ★监控电话的接听要求 ⊙ 监控中心电话的设置 【专机专用 确保畅通 不得占用】 ⊙ 监控电话接听要求 【铃响三声内必须接听】 ☆收费车库的管理 收费车库24小时