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现代咨询方法与实务 一、工程咨询概论 第三章 工程咨询单位 第二节 工程咨询单位管理 1.工程咨询市场： A国内工程咨询市场格局： B国际工程咨询市场特点：①不同国家的法律法规制约；②受所在国政治、经济风险影响较大；③合同管理较为复杂和困难；④技术标准庞杂，咨询工作难度大。 2．市场调查与营销环境分析：调查内容A政治法律环境调查；B经济环境调查；C社会人文环境调查；D技术应用环境调查；E市场容量调查。 3.目标市场的选择与市场定位 A市场细分：①按区域分亚太、中东、欧洲、非洲、北美、拉美；②按专业领域细分，建筑、水利、矿山、铁路、公路等；③按技术类型分勘察设计、工程采购、设备合同管理等。 B目标市场选择；C市场定位； D主要营销手段：①建立网页；②争取客户推荐；③广告宣传；④树立品牌形象；⑤专业出版物；⑥保持良好的公共关系。 4.项目的分析与选择：第一步，有公司的业务开发部门完成项目分析，进行初步筛选；第二步，专业部门深入分析项目，确定策略和风险；第三步，编制咨询服务建议书。 5.工程咨询信息的采集：A业主提供信息；B咨询单位数据库；C网络和出版物；D采购信息；E自主调查。 第四节 工程咨询单位的风险与工程风险 1.风险管理步骤：A风险识别；B风险分析；C风险应对；D风险监控。 2.风险类别：A政治风险；B市场风险；C管理风险；D法律风险；E财务风险；F道德风险。 第四章 工程咨询服务内容（一） 第一节 规划咨询 1.规划咨询的概念：规划咨询是指在规划编制部门正式作出规划决策、执行之前，为优化规划方案，提高规划科学性和可行性而展开的专家论证、公众征询或专题研究等工程咨询活动。 2. 规划咨询的内容：A前期准备段；B实地调研段；C咨询研究段；D规划方案编制；E报批和实施；F跟踪、监测与实施评价。 3.规划咨询的原则：A坚持以人为本；B坚持全面发展；C坚持协调发展；D坚持可持续发展。 4.规划咨询的方法：A定性分析与定量分析相结合;B宏观分析与中观、微观分析相结合;C技术经济分析与社会综合分析相结合;D国内资源及市场分析与国外资源及市场分析相结合;E必要性分析与可行性分析相结合;F政策分析与环境分析相结合;G机制调整分析与制度创新分析相结合;H对象分析、层次分析与对比分析相结合;I正向目标分析与逆向问题分析相结合;J静态分析与动态分析相结合。 5.规划评估咨询的内容:A宏观经济运行情况;B结构调整情况;C规划实施措施到位情况;D规划对发展环境的适应程度;E对重大问题的解决程度.(分规划实施前的评估咨询和实施的评估咨询) 6. 规划评估咨询的步骤：A明确评估目标，熟悉评估对象；B分析评估对象的特征要素；C确定评估指标体系；D确定评估原则；E进行评估论证 第二节 政策研究咨询 1.政策研究咨询的概念：政策研究咨询是指工程咨询单位接受政府部门的委托，对拟颁布实施的有关经济社会发展的政策性法规、规章、规定的制定进行研究，提出咨询意见和建议，供政策决策者参考。 2.政策研究咨询的特点：超脱性强、政治性强、宏观性强、前瞻性强。 3.政策研究咨询的类别：新政策制定咨询；现行政策调整咨询；政策贯彻实施咨询。 4.政策研究咨询的必备条件：A深厚的理论知识功底；B较强的分析研究能力；C较宽的宏观观察视野；D较高的政策设计水平；E丰富的政策咨询经验。 第三节 工程项目前期阶段的咨询 1.工程项目前期阶段的咨询的内容：A项目业主委托的项目前期咨询：①企业投资项目的前期咨询；②企业投资项目核准和备案咨询；③资金申请咨询。B政府部门委托的项目前期咨询：①政府子项目的可行性研究咨询；②政府投资项目评估咨询；③政府核准项目评估咨询。C金融机构委托的项目前期咨询。 2.投资机会研究：A主要咨询内容：①分析投资动机，把握投资目标；②鉴别投资机会（鉴别项目目标与企业规划目标的关联，鉴别所研究的投资机会是否能够发挥企业优势，鉴别拟建项目是否符合企业现实情况），③具体项目论证（区分资源利用开发性项目，填补市场空白项目，科技领先型项目，配套服务性项目，公共领域市场化运作项目）。 3.初步可行性研究：重点研究A项目目标及功能定位；B市场需求研究；C项目建设地点选择；D项目方案构思；E项目建设方案初步论证。 4.可行性研究： A可行性研究的依据：①企业发展战略规划；②项目建议书或初步可行性研究报告；③国家和地方经济社会发展规划、行业发展规划；④矿产资源开发类项目，应有经批准的矿产储量报告及矿产勘探报告等；⑤有关法律、法规和政策；⑥有关机构发布的工程建设标准、规范、定额等；⑦拟建厂址的自然、经济、社会概况等基础资料；⑧合资、合作项目各方签订的协议或意向文件；⑨与拟建项目有关的各种市场信息资料。 B可行性研究的具体要求：①预见性；②公正性；③可靠性；④科学性。 C可研的深度要求：①