[幼儿教育]塑造阳光心态.pptVIP

正视行业性质： 有人认同电话销售，所以我们存在；有人不认同电话销售，所以我们存在。 客户的拒绝都是很正常的，因为客户没有认识到自己的需求。 不能正视客户的拒绝，往往是对自己及对客户的要求太高了。 我们的目的是让客户有一个机会去了解一种新的学习方法，学不学的决定权始终在客户。 泰山崩于前而色不变 麋鹿出于左而目不瞬 人来到这个世界上究竟是为了什么？ 使得生命快乐的途径有两条： 第一，发现使你快乐的时光，增加它； 第二，发现使你不快乐的时光，减少它。 亚里士多德说：生命的本质在于追求快乐 ? 改善心态的第一个工具： 改变态度 我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。 有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢； 不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢； 儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢； 过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活者。 “塞翁失马，焉知祸福” 一个小孩和一个水手聊天，小孩问水手，大海那么恐怖，你怎么敢到海上去呢？水手说，大海也有很美丽的时候。 小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。 小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。 小孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢？ 水手反问小孩，你爷爷在哪儿死的？小孩说，我爷爷是在床上死的。 水手问，你父亲在哪儿死的？小孩说，我父亲也是在床上死的。 水手问，那你怎么还敢到床上去呢？ 水手的故事 改变了态度就有了激情， 有了激情就有了奋发向上的斗志， 有了奋发向上的斗志结果就会变化。 态度决定结果 如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好； 如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。 生命的质量取决于你每天的心态 祝您好心态，好人生！? * 塑造阳光心态 运营训练部：陈静 PDP性格测试 这是一个在美国企业管理人员中普遍认可并用之于迅速区分不同人际风格的一套测试题，通过它可以知己知彼完善自身。 1.你做事是一个值得信赖的人吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 2.你个性温和吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 3.你有活力吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 4.你善解人意吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 5.你独立吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 6.你受人爱戴吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 7.做事认真且正直吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 8.你富有同情心吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 9.你有说服力吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 10.你大胆吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 11.你精确吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 12.你适应能力强吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 13.你组织能力好吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 14.你是否积极主动？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 15.你害羞吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 16.你强势吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 17.你镇定吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 18.你勇于学习吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 19.你反应快吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 20.你外向吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 21.你注意细节吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 22.你爱说话吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 23.你的协调能力好吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 24.你勤劳吗？ 非常同意 比