基于IPTV的商业模式创新和业务流程优化IPTV-basedBusiness.PDFVIP

基于IPTV的商业模式创新和业务流程优化 IPTV‐based Business model  process innovation Michael Zhu  VP of IT Interstate China Hotels and Resorts ITIT = IInnovatition TTransffer 借助互联网思维和先进成熟的信息技术借助互联网思维和先进成熟的信息技术， 持续推动公司商业模式创新、管理优化和营销变革， 确保投入回报（ROI）和机会回报（ROO） Use Internet methodologies and advanced information  technologiestechnologies toto innovateinnovate businessbusiness modelmodel, managementmanagement systemsystem  and sales  marketing with good ROI and ROO CIO=Chief Innovation Officer Internet+ 商业模式 Business Model 管理体系 Management System 营销创新营销创新 采购创新采购创新 模式复制模式复制 创新机制创新机制 SM Innovation Purchase Innovation Standardization Innovation Transfer •渠道管理 Channel •降本增效 Reduce cost •建立标准化管理体系，以 •建立持续创新机制，以及 management •阳光采购 anti- 标准化推动规模化 创新成果有效分享机制 •收益管理收益管理 RRevenue corruptition standard management standard management Innovation mechanismInnovation mechanism management •提高品牌标准遵循度 meet system •保持管理先进性 maintain •客户关系管理 CRM brand standard •知识管理 Knowledge advanced mangementment •电子商务 e-Commerce •保持客人对酒店硬件体验 management •提升客户忠诚度 Improve 的一致性 maintain •保持客人对酒店软件体验 的一致性 maintain i i 的一致性 maintain consistent experience customer loyalty of hardware consistent expe