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第三章 人类传播的符号与意义 （信息 符号 与讯息） I、信息 信息是传播的客体，是传播的基本内容。 一、理解信息 第一个问题： 信息是什么？ 1、信息和物质、能量一起，是这个客观世界的基本构成要素。 维纳说：“信息就是信息，不是物质，也不是能量。” 信息是和物质、能量的抽象程度相同的一个概念。 第二个问题： 信息从哪里来？ 2、信息是事物运动、变化、联系、差异的表现。 第三个问题： 信息有什么用？ 3、人们借助信息可以认识客观世界。传播学所研究的信息是人类的精神创造物。 一个重要的概念： 熵 ▲热力学第二定律：“热量不能自动地从低温物体传向高温物体”，即“在孤立系统中实际发生的过程，总是使整个系统的熵的数值增大，它是不可逆的。”这就是熵增加原理。 ▲信息论、控制论 、系统论中，熵是无序状态的量度，而信息就是一种负熵。 ▲熵、冗余与信息量的关系  二、信息的特征： 1、客观性和主观性的统一 2、普遍性 3、表达性 4、流动性 5、共享性 6、载体性 片断性、时效性、可积累和可衰减性…… 三、基本分类： 社会信息（传播学的研究对象） 信息 自然信息 四、信息的传送过程 （1）信息论 申农：信息、熵与比特；信息传播的数学模式 （2）控制论 维纳：反馈 （3）系统论