汽车服务经理KPI经营管理---培训课件.pptVIP

* 浏览幻灯片和学习指南内容。 * 浏览幻灯片和学习指南内容。 * 浏览幻灯片和学习指南内容。 * 浏览幻灯片和学习指南内容。 * 浏览幻灯片和学习指南内容。 * 浏览幻灯片和学习指南内容。 * 总服务台数：依维修工单计算的数量。 收费服务台数：需要收费的台数总和。 收费定保台数：收费的定期保养台数（例如每万公里保养）。 收费修理台数：收费的一般维修台数（例如刹车片、灯光等维修）。 免费服务台数：不需收费的台数总和（保修台数除外）。 免费定检台数：免费定期检查台数（如免费换油台数）。 免费修理台数：免费检测活动，重修车辆等免费处理台数。 索赔修理台数：一台车辆同时有多项索赔修理是可能的。 * 总收费服务收入：服务网点销售的配件+工时+其他收入 未完工台数：必需留至隔日继续作业的台数。 * 收费定保实施率：已确定收费的定保台数所占的比例。 收费修理实施率：已确定收费的维修台数所占的比例。 收费服务实施率：收费定保和收费修理台数所占的比例。 服务台数目标达成率：实际进厂台数与目标台数之比。 服务毛利达成率：实际毛利与目标毛利之比。 工资收入占服务收入比：工资收入与收费服务收入之比。 每维修工服务台数比：每维修人员一天或一月服务台数。 每维修工工时收入比：每维修工所产生的工时收入。 * 工时收入与维修人员成本比：显示工时收入与工资之比。 每直接人员的收费收入：显示每直接人员