酷鸟航空运输条款前言对于酷鸟航空来说-NokScoot.PDFVIP

酷鸟航空运输条款 前言 对于酷鸟航空来说，界定我们之间关系的运输条款清楚明了、易于理解是非常重要 的。因此，我们强烈建议您在购票前阅读本条款。若有不清楚的问题，请向我们了 解清楚。详情可浏览我们的网站 ，或致电我们的乘客呼叫中心。 请注意：完成购票流程即视同您已经阅读、理解并接受以下 “运输条款”。 目录 1. 定义 2. 应用 3. 旅程准备/乘客信息 4. 票价/ 费用 5. 预订/付款 6. 行李 7. 办理登机手续/登机 8. 拒载/拒绝登机 9. 航班时间变更/取消 10. 抵达/航班完成后事项 11. 退款 12. 乘客的责任 13. 酷鸟航空的责任 14. 您的索赔 1 定义 陪同乘客指至少年满十六（16）岁的付款乘客，且根据我们的合理判断，可以独 立旅行、有能力且会向其陪同的乘客供所需的合理帮助和监管。 航空公司名称代码指的是用来识别具体航空公司的两个字符或三个字母。酷鸟航 空的代码为 XW 。 授权代理商指酷鸟航空指定的销售代理或机场运营代理，在酷鸟航空的航空客运 销售中代理酷鸟航空，以及/或在机场运营中代理酷鸟航空，例如办理登机手续和 行李服务。 行李指的是您旅途中携带的个人财产。包括您托运的行李和随身行李。 行李限额指的是您乘坐酷鸟航空航班时，无需额外缴费即可携带的托运行李及随 身行李的重量。 行李标签指的是向您签发的行李编码文件，与相应托运行李的标签一致。 1 预订机票 （亦称为电子机票）指的是酷鸟航空订票系统中输入的有 关乘客旅程安排和详情的详细信息。 预订号码指我们或我们的授权代理商签发的编号，以识别您向我方的订票。 随身行李 （有时也称为手或非托运行李）指的是您可以带入机舱的行李。 请注意这些条款所规定的随身行李的重量、尺寸和内含物要求。 呼叫中心指的是由酷鸟航空运营的电话联系中心，用于处理电话订票和咨询。 有关电话号码请浏览： 。 承运人指的是某一航空公司。 办理登机手续的截止时间指的是航空公司指定的某一时间，您必须在该时间之前 办理登机手续并取得登机牌。请注意：在此截止时间之后办理登机手续的乘客将无 法登机，而且根据所购机票的适用条款，酷鸟航空可以单方面决定此类乘客的机票 作废，而且不予退款。 托运行李指的是由酷鸟航空保管、放入飞机货舱内运输、并签发行李标签的行李， 包括超重行李。 运输条款或条款指本文件中的通用运输条款和行程单及收据中列明的合同条款或 运输条款及条件。 公约指的是下列任一适用公约： • 1929 年 10 月 12 日在华沙签订的《统一国际航空运输某些规则的公约 》 （简称为《华沙公约》）； • 《海牙议定书》 （1955 年 9 月 28 日）； • 《海牙议定书》及《蒙特利尔第 4 号附加议定书》（1975 年）； • 《瓜达拉哈拉公约》（1961 年）； • 1999 年 5 月 28 日在蒙特利尔签订的 《统一国际航空运输某些规则的公约 》 （简称为 《蒙特利尔公约》）； • 任何其它现行议定书或公约以及赋权法例。 机票产品指的是一组产品和服务。酷鸟航空供一系列机票产品，最简单的包括 指定的两个城市间的单人机票，较复杂的机票产品包括各种在搭乘航班之前、搭乘 期间和/或之后供的产品和/或服务。 2 票价条款指的是订票的适用条款和条件。不同机票产品之间的票价 条款可能存在差异，详情可以查看以下网址： 。 价目表指的是酷鸟航空评定的现行所有费用清单。可访问以下网址查看价目表： 。 乘客、您、您的、您自身指的是除机组人员外，正在或即将被飞机运送的已经订 票的任何人员。 团体政策指的是酷鸟航空针对 10 名及以上乘客预订机票的适用条款和条件。行