长沙物业管理行业发展报告-中国物业管理协会.PDFVIP

长沙市物业管理行业发展报告 长沙市物业管理协会 一、基本情况 产业规模进一步扩大。全市物业服务企业增加 到1081家，一、二级企业比去年增加了36家，在 截止到2014年度，全市共有物业服务企业 全行业中的占比增加了3个百分点，品牌企业初步 1081家，其中一级资质企业36家、二级资质112家、 显现出产业发展的龙头作用。物管项目达3000多 三级资质933家。物管项目达3000多个，物业管 个，物业管理覆盖率达75%，从业人员超过10万 理覆盖率达75%，从业人员超过10万人。物业维 人。物业维修资金归集历年累计达165亿元，使用 修资金归集历年累计达165亿元，使用金额历年累 金额历年累计超过1.61亿元，2014年归集20亿元， 计超过1.61亿元。 使用5622万元。产业发展环境进一步优化。通过 深入扎实的调研和积极主动协调，落实了居民住宅 小区公用附属设施用电执行居民生活用电价格，有 二、行业协会的基本情况 力地降低了物业管理公共能耗成本；对物业服务收 费有关问题进行专题调研，为建立物管费调整机制 长沙市物业管理协会创立于2002年3月15日， 提供了政策依据；举办智慧物业小区APP发展沙龙， 由全市物业服务企业及相关事业、科研、教学等单 搭建物业企业与社区商业运营相互交流平台。 位和专业人员自愿组成的具有独立法人资格的非营 利性社会团体，在长沙市民政局依法注册登记，具 （二）行业行为逐步规范 有法人资格的社会团体单位，接受长沙市民政局、 一是突出诚信管理，发挥市场约束力。出台《长 长沙市住房和城乡建设委员会的业务指导和监督管 沙市物业行业信用信息管理办法》，建立物业服务 理，主要职责是“为企业服务、为行业服务、为政 企业数据平台，将企业的营业收入、业务能力、服 府服务”，在政府与行业其他主体之间发挥桥梁纽 务水平、业主投诉、及部门意见纳入信用档案管理。 带作用，集合行业优势资源共谋发展。2011年， 二是突出制度建设，引导行业自律。在全市物业小 我会获评中国物业管理协会颁发的“物业管理改革 区印发物业服务企业自律公约、业主委员会成员履 发展三十周年优秀行业管理协会”的荣誉称号。 职承诺书和住宅装饰装修管理服务协议，规范了各 方主体行为。三是突出问题导向，开展专项治理。 以关注民生、维护民利为主线，以解决群众诉求、 三、工作业绩 化解突出矛盾为出发点，开展了业委会建设、矛盾 调处等重点难点问题研究，组织对地下停车场使用 （一）行业发展不断壮大 性质变更情况进行专项督查，加强小区燃气安全监 94 2015 物业管理行业发展报告·行业发展 管，完善了相关联动协调机制。对全市“住改商” 维修和更新、改造项目和应急维修项目审批权限下放 的情况开展摸底调查并报市人民政府专题研究，在 到区级管理