前厅接待处初级英文教材.docVIP

Part Two: English for Front Office 前台英文 Key words: advanced reservation 预定 room reservation 客房预定部 book/reserve 预定 reservation clerk 受理预定的职员 single room 单人间 double room 双人间 twin room 两张单人床的双床间 superior suite 高级套房 deluxe suite 豪华套房 presidential suite 总统套房 tariff 价目表 vacancy 空房 available 可用的 extend 延长 in the name of 以…的名义 hold the line 请别挂断电话 initial 姓名的开头字母 cancellation 取消（预定） bellman 门童 porter 行李生 baggage/luggage 行李 trunk 汽车尾部的行李箱 entrance/exit 入/出口 suitcase 箱子 airport 机场 corridor 走廊 check in 登记住宿 check out 结账离店 claim tag 行李提取票 freight elevator 货梯 taxi 出租汽车 trolley 行李车 registration form 入住登记表 lobby 大堂 fill in/out 填写 key card 房卡 notify 通知 advanced deposit 预付定金 passport 护照 identification card(ID card)身份证 arrival list 到达者名单 confirmation 确认单 flight number 航班号 message box 留言箱 hotel voucher/coupon 饭店收据/餐券 morning call 叫早 elevator/lift 电梯 maximum price 最高价 external call 外线电话 minimum price 最低价 internal call 内线电话 arrival date 抵店日期 national direct dialing 国内直播 departure date 离店日期 international direct dialing calls （IDD calls）国际直播电话 VIP very important people 贵宾 high/peak season 旺季 DN