[经管营销]如何成为优秀咨询实施顾问V20.docVIP

U8咨询实施顾问操作 手册 版本：V2.0 ERP事业部 起草部门：深圳实施部 2007年8月 说明：该文件属于深圳用友公司内部控制文件，请大家注意保密 版本控制 修改 Date Author Version Change Reference 马高红 官雪辉 李俊 查阅 Name Position 分发 Copy No. Name Location 目录 序言 4 第一章 职业道德 5 1.1 咨询实施顾问职责 5 1.2 咨询实施顾问价值 5 1.3 咨询实施顾问准则 8 第二章 职业素养 9 2.1服装规范 9 2.1.1男士着装规范： 9 2.1.2女士着装规范： 10 2.2 行为规范 10 2.2.1语言礼仪 10 2.2.2 电话礼仪 10 2.2.3注意事项 11 2.3 办公规范 12 2.3.1工作纪律 12 2.3.2 待人接物 12 2.3.3 保密要求 13 第三章 职业技能 13 3.1如何成立客户项目小组 13 3.2如何调研 14 3.3如何会议 17 3.4如何培训 20